國泰人壽發展高齡暖心服務多元，日前首創中高齡專屬資源整合平台，站內設有大人圖書館、大人商品區及大人福利社等專區，提供高齡專屬商品、照護資訊及樂齡服務，以提高民眾知識獲獎的便利性，並滿足社會高齡照顧需求。
2023年也與外部專業長照機構合作19場長照講座，透過全台各地業務單位，廣邀中高齡民眾參與，教育民眾正確長照相關知識，縮短民眾與長照的距離，並同時喚起民眾長照保障意識需求。
國泰人壽也動員全省業務單位，結合政府癌症篩檢政策與資源，由業務人員邀請保戶參與社區癌篩活動，協助民眾及早發現及早治療，若篩檢結果不幸罹癌，有投保防癌險除給付初次罹癌保險金外，亦與台灣癌症基金會合作提供癌症關懷包，內含關懷資訊、癌症照護手冊、癌友服務及社會資源等教育資料。
去年更與台北市立大學合作，舉辦USR健康巡迴講座，協助65歲以上高齡者瞭解自身體況及提供運動調整建議方案。另亦結合國泰人壽長期推動的反詐騙議題，帶領社區長輩們學習防詐知識，守護客戶的身體、心理及財務健康。
業務員楊玉秀表示，去年的USR健康巡迴活動，參與里民約45人，年紀約在65歲以上，印象深刻有一位參與者年齡最大70歲，由外勞推著輪椅參加，由北市立大學的團隊帶著長輩使用彈力帶做健康操，「我後來為這些長輩客戶準備彈力帶當成禮物，並傳公司在網站上提供的健康操影片給長輩，鼓勵他們將健康融入到生活中。」
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