2023年中和1家4口母子陳屍家中,弱勢老翁伴3具乾屍數月無人發現震驚全國。監察委員王幼玲糾正新北市政府,忽視家庭警訊整合服務失靈,並請衛福部、內政部從政策面落實檢討改進,新北市社會局表示,在去年即刻建立區級社福整合平台,只要發現任何狀況立即通報,跨網絡及跨單位一起討論及協助。
新北市社會局回應,對於去年這起不幸案件,虛心聆聽各方的意見,跟中央都不斷的再去檢討,提升專業照顧,以及鄰里社區系統的強化,社會局也在去年即刻建立區級社福整合平台,只要發現任何狀況立即通報,跨網絡及跨單位一起討論及協助。新北市跟中央一定會全力以赴守住弱勢族群,隨時讓照顧弱勢族群能夠全面化、更普及化、專業化。
王幼玲表示,80歲老翁家庭面臨精神疾病、身心障礙、高齡照顧、高照顧負荷等多重弱勢困境,調查指出,老翁家庭成員具有多重福利身分,長子從2005年前即定期接受衛生局精神照護追蹤訪視;老翁與長子皆領有身心障礙證明,新北市社會局2016年、2021年、2022年皆進行身心障礙需求評估電話訪談;並因申請中低收入戶身分由中和區公所里幹事2016年、2019年實地訪視。
老翁家庭明顯存在貧窮、身心障礙、高負荷照顧等物質、生心理、環境的脆弱性,符合社會安全網脆弱家庭指標,但是社會局、衛生局、區公所提供的各項福利服務評估及訪視關懷卻淪為形式,警方對精神病患也僅著眼其涉犯罪嫌,缺乏家庭支持敏感度。
事件爆發後,才由新北市社福中心以脆弱家庭開案,但家早已不成家,王幼玲認為新北市政府各機關各自為政,缺乏橫向聯繫,家庭整合服務失靈,導致悲劇發生,實有違失。
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