《產業》花蓮強震 易遊網公布退改辦法

易遊網表示，凡在易遊網上預訂4月3日至4月7日入住花蓮飯店、或出發地為花蓮的訂單，前者可全額退費、後者提出相關證明亦可全額退費，均不收手續費。可免費取消的訂單可透過線上辦理，無法線上取消者則可透過訂單中的「連絡客服」訊息功能提出需求。

而「環島之星」二次東部幹線在停靠礁溪後停駛，易遊網已安排接駁巴士協助旅客返回台北，行程受影響旅客可選擇改期出發、或全額退費不收手續費。一次西部幹線在停靠左營站後停駛，原定自花東搭乘該班次北上的回程旅客，將安排接駁巴士至左營站轉乘高鐵回台北。

至於預訂4～7日出發的列車套票、自由行、豐富行、環島遊等花蓮行程商品，若有取消需求，可全額退費不收手續費。對於訂購環島之星套裝商品若有改期或轉團需求，易遊網將提供每單500元轉團優惠，相關需求可洽詢客服協助後續更改事宜。

易遊網表示，若有未盡事宜或其他需求，敬請旅客透過訂單留言或致電易遊網服務專線：4128001（手機請加02）洽詢。由於即將迎接清明連休假期，相關諮詢需求量大，將依序為旅客處理，請旅客耐心等候與體諒。