是方表示，公司為二類電信業者，業務經營以國內外企業客戶為主，不涉及行動通訊系統之服務，亦與行動個資蒐集無關。是方所提供之網路輿情分析服務，係由是方應用雲合作廠商以程式透過關鍵字搜尋網路公開訊息，作為統計分析網路聲量的工具，完全無涉任何個人資料與隱私，坊間諸多公司均有提供此服務，所有資料皆為網路公開訊息。
是方強調，公司成立30多年來一向恪遵法令、合法經營、注重個資保護，提供國內外企業客戶所需要的專業服務。自2018年6月上櫃以來，公司經營團隊更是戰戰兢兢、一步一腳印的認真打拚，才能連續兩年獲得櫃買中心和證交所舉辦的公司治理評鑑前5%殊榮，希望外界給予公正客觀之評論，並回歸公司本業營運與治理的良性討論。
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