遠傳資訊暨數位轉型科技群執行副總暨資訊長胡德民指出,AI已深入影響各行各業,生成式AI技術降低AI使用門檻,企業中的每位員工都獲得駕馭、運用AI的機會,一波「白領革命」正式展開,將會改變過去職場工作方式,企業也會迎來前所未有的創新契機。AI是遠傳的現在進行式,我們發展並落實四軌並行的AI戰略,並將這四大戰略轉為幫助企業賦能的四大即戰力,相信可成為企業轉型的強勁助力。
為滿足企業AI轉型需求,遠傳結合微軟Copilot與Azure OpenAI技術推出「企業版生成式AI白領賦能方案」,以四大服務全方位幫助企業落實AI應用場景。在員工生產力與程式開發效率提升上,提供Microsoft 365 Copilot與GitHub Copilot服務,以AI即時協同作業優化流程,提供個性化建議,亦可自動生成或修正程式碼,進行偵測錯誤與修復。此外,透過Azure OpenAI服務可協助企業發展商業應用創新,包含客製化訓練AI助理與企業級AI智庫,協助完成高重複性工作及知識管理。資安防禦強化上,則提供Security Copilot服務,以AI快速回應網路威脅,增強弱點應對管理與風險評估。
現場遠傳亦將展示「AI 智能管家」,以Azure OpenAI技術串聯IoT設備控制,可運用在企業大樓、校園、科技園區與廠房管理監控,涵蓋環境即時監控、安全影像辨識、防災連動以及語音指令控制應用場景,主動整理異常資訊摘要即時反饋,並給予處置操作建議,於問題升級前有效控制,降低中斷風險,同時可最佳化資源配置,提升整體營運管理績效。
遠傳發展AI科技解方,幫助自身及企業客戶加速數位轉型。建立全台第一個「AI預測詐騙自動偵測系統」,以AI大數據分析詐騙電話資料,詐騙偵測率高達9成以上;遠傳friDay影音透過AI互動生成推薦片單,單月創造2萬次以上詢問,片單點擊率高於一般推薦片單8倍。此外,遠傳亦積極與企業夥伴合作探索AI在醫療、金融零售、運輸、製造和觀光等領域的應用,如與亞東醫院合作「生成式AI失智症照護諮詢服務」,提供有溫度的即時衛教服務;遠傳、亞東醫院與英特爾三方合作「AI早期喉癌嗓音偵測解決方案」,辨識早期喉癌準確率高達8成。
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