手搖飲大茗遭控杯底有濕紙巾 店家駁「全店未使用」已報警

一名女子近日到手搖飲「大茗本位製茶堂」台北市通化店消費，覺得飲料喝起來帶酸味，喝完打開封膜看到底部有一坨濕紙巾，氣得投訴店家，但門市調閱店內監視器，認為製作過程沒有任何異狀，強調全店未使用濕紙巾，對此北市衛生局今表示，業者已在6日到警察局備案。

女子在分店的Google評論留言，她表示5日下午3點到門市買飲料，喝的時候覺得味道酸酸的，喝完打開封膜看到一坨濕紙巾，她說消費當天是一名男店員製作，她打電話到門市，男店員稱自己是店長，讓她直呼「不可置信。」

女子說，男店長點餐時不斷地滑手機，買過多次覺得對方服務態度不佳，看Google評論也有多名消費者反映，她表示已通報衛生局，「請大家注意，實在太噁心。」

店家在評論底下回覆女子，並表示調閱店內完整錄影帶，飲品從進單、製作到封杯，皆未看見異物掉入杯中，也沒有出現任何疑似濕紙巾的物品，製作流程沒有發現異樣，依公司標準化流程辦理。強調，所有門市皆未使用濕紙巾，維護食安是經營的第一目標，任一門市內部清潔皆有明確的抹布使用分區、分色，且定時分批消毒再使用，監視器畫面已另行拷貝保存。

女子事後再更新留言，表示監視器畫面有很多不清楚的地方，認為這是店家內部該仔細檢討找出問題，不是客人的責任，「我花錢消費，把真實發生的情況如實以告，確實有喝到濕紙巾，我感非常地噁心和不舒服，喝到也只能自認倒霉？」

衛生局食品藥物管理科長林冠蓁表示，衛生局昨日稽查，現場及空飲料杯內未見濕紙巾，但查有未立即提供從業人員體檢資料、未更新食品業者登錄資料等缺失，已限期8月9日前改善，期屆複查如仍不符規定，將依《食品安全衛生管理法》第8條第1項、第3項及第44條、第47條分別處6萬到2億或3萬到300萬元罰鍰。