一般道路經常會有髒汙或破損等情況，一旦發生車禍，常發生地面油漬、破碎車體無人清情況，因不清楚權責單位，民眾想通報卻不知該找誰，嘉義縣環保局為解決類似問題，整合嘉義縣內所有道路權責機關建立通報平台，只要民眾打1999通報，立即線上分工，大大增加處理效率。
嘉縣環保局空氣噪音防制科長謝政哲表示，該橫向通報平台成立近兩年，已納入各級道路權責單位包括縣政府、公路局、環保局、警察局及各鄉鎮市公所等單位，舉凡縣道、鄉道，甚至產業道路都有負責單位，不論是路面髒汙、破損、設施損壞，還是存在交通安全隱患，相關機關都能即時接收資訊、加速處理速度，確保民眾出行安全與生活品質。
謝政哲說，雖然平台屬非公開平台，但只要民眾通報至公所或縣府，甚至就近找村里長，消息都會上傳到平台，各單位會迅速反應，為讓通報更具便利性，建議民眾利用1999陳情專線，即時反映道路上任何問題。
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