2024年營收年增逾2成,主要受惠於年約型客服合約業務規模,與客戶產業範圍的持續擴展。程曦2024年常態性年約客戶占整體營收逾9成,客戶續約率亦達9成以上,近年積極拓展業務範圍,且專案型服務逐步轉為年約型合約,推動2024年全年營收創歷史新高。
去年平均毛利率25%,公司持續強化生成式AI技術的運用,提升客服人員的工作效率以及服務品質,有效降低營業費用,帶動全年獲利表現。
程曦長期承接經濟部、營建署等公部門專案,近期取得經濟部產業競爭力發展中心「30人以下中小製造業數位轉型協助案」,協助中小企業完成數位轉型,並於政府指定平台開設數位課程與銷售數位工具。另外,2025年初再接獲中華郵政顧客服務中心營運管理合約,提供中華郵政服務優化的提升建議,協助強化服務體驗。
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