搜尋結果
以下是含有智慧客服的搜尋結果，共161筆
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AI前沿解密》亞馬遜裁員啟示 轉型浪潮下的企業與家庭新秩序（朱玉昌）
科技巨頭亞馬遜在10月28日宣布裁減約1萬4000名員工，裁員集中在人力資源、AWS（Amazon Web Services）營運和Alexa語音團隊等部門。這個數字比早先媒體預估的3萬人要低，雖然官方仍未發布正式公告，但裁員確實已經發生。對亞馬遜而言，這不光是成本削減，更是一次生產邏輯的深層轉換。
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彭金隆：用AI提升ATM防詐力
金管會主委彭金隆7日出席金融博覽會指出，今年博覽會三大主題「金融防詐、永續金融、退休理財」，呼應了金融市場、民眾最關心的議題。關於金融防詐，彭金隆表示，感謝金融機構全力投入防詐，金融業有職責守護客戶資產。
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意藍：智能搜尋明年續強
意藍資訊5日發表AI Search智能搜尋產品，主要鎖定五大應用場景。意藍總經理楊立偉表示，AI智能搜尋業務今年成長率逾6成，明年亦能維持同樣的成長力道，目前客戶數約25家企業，明年可新增約40家客戶，整體客戶數約可達70～80家。
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2025數位金融獎》政大金融科技研究中心主任王儷玲：五年來參賽得獎者品質大提升
前金管會主委、現任政治大學金融科技研究中心主任王儷玲指出，在金管會時發布「金融科技白皮書、金融市場發展」，回顧十年來政大協助政策發展，藉由《工商時報數位金融獎》這個平台讓有成果的公司被看到，讓更多金融業創新，且近五年來參賽、得獎者都有重要的品質提升，讓大家在過程中不斷創新。
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乘客開「消防箱插座」充電滑手機 北捷要查了：最高罰百萬
近日有民眾搭乘台北捷運，在車站內看見一名女乘客直接打開消防箱蓋，用內部緊急插頭幫手機充電，畫面引起網友熱議及批評。台北捷運公司回應，有關旅客擅自使用消防箱緊急電源插座進行充電行為，將全力追查並將依大眾捷運法開罰，最高可處100萬元。
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產業分析－服務業數位轉型與智慧機器人新契機
隨著「顧客體驗」成為企業成長的核心驅動力，服務業對消費者滿意度的重視程度大幅提升。根據McKinsey 2023年報告，約71％的消費者期待品牌能提供客製化、無縫且有意義的互動體驗，並將客服品質視為品牌價值的重要組成。
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環境部揭牌成立AI司 盼即時回應民眾疑問、深化環評公民參與
為了整合、應用環境監測資料並導入人工智慧（AI），環境部將既有的「監測及資訊司」更名「環境科技及資訊司（簡稱AI司）」，並於今日正式揭牌成立，未來將著重AI及資料治理，對外建立智慧客服快速回應民眾對環境的疑問，以及促進環評公民參與。
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《觀光股》雄獅斥資3億 拚雙軸數位AI升級
AI人工智慧浪潮重塑產業版圖，旅遊業者雄獅(2731)積極布局組織人才與服務體驗的內外雙軸數位轉型，由董事長王文傑親自領軍讓AI深入營運核心，已於5月成立旅遊科技部，投入3億元推動改革計畫。
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《興櫃股》程曦資訊9月、第三季營收雙創歷史新高
程曦資訊(6898)9月合併營收首次突破1億元大關，達1.03億元，年成長11.94％，月成長7.64％；主要受惠於政府標案與年約型合約專案的穩定貢獻，以及新的任務型專案挹注，第三季合併營收2.99億元，年增4.11％，前三季合併營收8.57億元，年增1.5％，單月、單季創歷史新高表現，前三季營收亦為同期新高。
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中華電信董事長簡志誠：創新醫療帶動社會效益與業務成長
智慧科技加持，創新醫療更具前瞻性，中華電信董事長簡志誠表示，近年持續擴大智慧醫療的研發與落地，已為中華電信帶來穩健但仍屬早期的營收貢獻，營收每年穩定成長，主要來自SynDr.遠距醫療視訊平台之專案與維運、在宅照護／AIoT量測串接、雲端與專線服務。
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程曦資訊9月營收 歷史新高
程曦資訊（6898）9月合併營收首度突破1億元大關，達1.03億元，年增11.94％，月增7.64％，主要受惠政府標案與年約合約專案的穩定貢獻，以及新的任務型專案挹注。
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金門數位觀光教育 扎根小學
「金門行動旅服」是全台首個使用PWA技術打造的智慧旅遊平台，自2020年11月上線以來，累積已超過1900萬次瀏覽量。金門縣觀光處為扎根學童從小對數位工具的親近感，特別將數位觀光教育帶進中正國小，和新世代學子分享旅服平台與AI應用，培養推廣金門觀光的種子。
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金門行動旅服前進校園 培養新世代觀光種子
為了讓更多人認識全台第一個用PWA技術打造的智慧旅遊平台－「金門行動旅服」，縣府觀光處將數位觀光教育帶進中正國小，和新世代學子們分享旅服平台與AI應用，從小扎根對數位工具的親近感，未來也能成為推廣金門觀光的種子。
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北捷爆全武行！阿嬤「動手」逼讓座 慘遭年輕人踹飛
台北捷運又見博愛座糾紛！29日下午4時許，淡水信義線一列往淡水方向的列車上，爆發因博愛座讓座問題引發的乘客衝突。一名年長婦人要求坐在博愛座的年輕乘客讓座，雙方爆發口角，其他旅客見狀按下緊急對講機通報，站長接獲通知後上車處理，所幸未影響營運。這起事件再度引發社會對博愛座存廢的討論。
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彰化銀行總經理簡志光 強化海外布局、數位轉型
彰化銀行總經理簡志光今年4月正式上任，以往長期在第一金控旗下各子公司任職，深耕銀行、金控、海外等領域，到彰銀近半年，除傳統四大支柱的企業金融、個人金融、財富管理、金融操作強化，讓整體營運起飛，今年上半年稅前盈餘突破109.81億元，創下史上同期新高，未來簡志光更鎖定自身強項的海外布局、數位轉型等方面，讓彰銀持續起飛。
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AI智慧客服方案 大世科技 獲金漾獎肯定
資通訊與AI整合領導廠商大同世界科技（TSTI，股票代碼：8099）再傳捷報，憑藉「AI智慧客服＋Engineer Copilot」方案，榮獲2025 CSEA卓越客戶服務大獎「最佳服務創新企業」，並以「5G AIoT次世代智慧船廠建置專案」獲得2025金漾獎智慧應用類第三名。大世科表示，這不僅是榮譽，更是對公司「科技賦能服務創新」的高度肯定，彰顯其持續引領產業數位與永續轉型的實力。
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《櫃買市場》德鴻上櫃審議過關
櫃檯買賣中心審議通過德鴻公司(6910)上櫃案。
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新兵報到 崴寶、君曜、德鴻將送審
上櫃新兵即將陸續報到，櫃買中心公告，預計將於4日、5日、8日召開上櫃審議委員會，分別審議崴寶（7744）、君曜（7770）、德鴻（6910）等三家公司上櫃申請案。
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《櫃買市場》德鴻上櫃案 9月8日審議
櫃檯買賣中心預計於114年9月8日審議德鴻公司(6910)上櫃案。
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《金融股》AI革命進第三階段 群益證剖析投資新契機
AI科技再度迎來重大突破，群益證(6005)敏銳掌握市場脈動，對此舉辦「Agentic AI智慧新趨勢」論壇，邀請群益投顧資深研究員陳執中深度解析技術內涵與投資機會，協助投資人提前布局即將顛覆全球的新興科技領域。