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以下是含有民生服務業的搜尋結果,共55

  • 景氣回溫 七成企業搶徵才

    景氣回溫 七成企業搶徵才

     疫情趨緩,企業徵才逐漸復甦,根據1111人力銀行調查,目前有七成企業有徵才計畫,相較第二季旺季的66%多出4個百分點,呈現淡季不淡。進一步交叉分析發現,徵才需求最火熱的產業是「營建不動產業」與「民生服務業」。

  • 今年落實近4,000億 三大投資台灣方案 貢獻GDP 1.7個百分點

     經濟部15日表示,投資台灣三大方案已吸引682家企業投資,投資金額突破1兆1,235億元,預估到年底累計108、109兩年落實6,263億元,預計今年三大方案約落實3,749億元投資到位,可貢獻GDP1.7個百分點,在轉單效應與台商回台投資帶動下,我今年經濟成長率可達1.56%。

  • 陸港觀盤-從44到55 消費產業升級的契機

     美國5月零售銷售月增率大幅增長 17.7%,優於市場預期,提振美股,但太平洋對岸的中國5月財新中國服務業採購經理人指數從4月的44.4重返5月的55,花旗驚奇指數也顯示中國的民生消費出現V型反彈,儘管中美關係依舊緊張,但兩國陸續解封之後共同特色就是消費大爆發。 \n 中國是疫情最先開始,但也很快得到控制,目前疫情擴散造成全球經濟衰退,外部需求疲弱將減緩中國復甦腳步,卻不會使其脫離原有 \n 軌道,尤其中國官方宣示將會推出更多寬鬆政策,並將以貨幣政策與信用擴張為主要手段。 \n 儘管近日北京再傳第二波疫情來襲,中國政府在因應新型冠狀病毒流行疫情已有一定標準作業流程(SOP),加上大家對疫情有戒心,疫情對經濟衝擊可望受到控制,從近期中國股市表現,相對其他主要國家表現來得相對穩定,尤其國際投資人看好中國股票相對平穩和未來成長性,市場不時有外資買盤,讓過去以散戶為主陸股得以愈趨成熟和穩定的關鍵。 \n 美國對中國輪翻上陣的科技、商業和資本制裁,市場最不缺就是雜音,中美關係時而緊張、時而鬆弛,若投資要避免受這些因素干擾,最重要還是回歸基本面和經濟數據,例如採購經理人指數等,以及再多花點時間再細部研究各種產業供應鏈的往來數據,譬如汽車,房子和非核心的消費。 \n 我們在中國經濟解封後就發現,餽贈式購買名牌包,或買車這樣的消費模式有報復性的反彈。另外,也可以從外資在中國復業情況,例如蘋果和星巴克的店面是否復工,多方數據和線索,按「數」索驥,就可以勾勒出投資的輪廓。 \n 此外,還能從人行貨幣政策、銀行授信放款,找出目前政策要營造資金市場的寬鬆程度,觀測資金水位,從金融機構的信貸數據確認於信用循環擴張的程度,將許多數據一起加總來觀察,就可以不易受市場訊息干擾,也能突破中國資訊透明度不高的障礙。 \n 這次疫情重挫全球經濟,雖帶來危機,但也帶來產業生機,特別是消費升級和產業升級。網路上的消費從過去網路購物,如今延伸到網路就醫看病、網路購買保險,線上消費激增,加速中國5G應用的推展,還帶動中國5G產業的大爆發。另外,因為疫情、避免人群聚群,遠距辦公也帶動相關產業,特別是資料中心(Data Center)的需求大增。 \n 這次疫情帶給各國政府很大挑戰,最近中國國務院總理李克強提出「地攤經濟」構想,惟此想法僅幾天就遭推翻。 \n 純從經濟角度來看,這次疫情讓中國經濟暫停,造成大失業潮,暴露勞動市場處於高失業率的風險,過去中國經濟發展追求是成長率高低,只要有「鐵公基」就可以拉高經濟成長率數據。地攤經濟與否,可以看出政策制定者正試著使用各種刺激勞動市場的措施。 \n 目前中國經濟在轉向和升級為服務業為主的經濟體,民生消費是一大關鍵,發展服務業吸納失業人口,這是中國經濟發展必經歷程。相對美歐日,中國處於服務業成長起飛的關鍵期,投資關鍵之一則是掌握這樣長期結構性成長的大趨勢。

  • 喝紓困咖啡 經部廣約產業界

     經濟部16日起一連兩天加喝四場「紓困咖啡」,傾聽衰退五成艱困企業心聲,加速落實紓困2.0申請,不排除對艱困企業定義從寬解釋。 \n 行政院在特別預算2,100億元規劃中,匡列經濟部所屬服務業及製造業高達975億經費紓困,占總體37%之強。其中光補貼服務業、製造業衰退逾五成艱困企業員工薪資及營運資金,高達383億元,薪資補貼67萬人受惠。 \n 經濟部3月中已召開5場產業咖啡會,邀請資通訊ICT、民生化工、金屬機電以及內需型服務業等業者座談,本周再加開場次,16日至17日一連三場,分別對電子及資訊產業、民生化工、金屬機電、觀光工廠及創意生活產業,說明紓困2.0加碼內容。 \n 紓困2.0政策是針對營收大幅下滑五成,面臨裁員或有減薪之虞艱困企業規劃。針對下滑五成定義,有些企業擔心需一連2個月與去年同期比較,認條件嚴苛不敢提出,經濟部將親向產業界說明,不排除放寬紓困定義。

  • 獨》又要喝紓困咖啡! 經濟部傾聽服務業、製造業意見

    行政院日前推出「紓困2.0」將補貼受疫情影響員工薪資等四大紓困方案,不過民間仍有不同的紓困需求,經濟部周四(4/16)將找服務業、周五找製造業業者繼續喝「紓困咖啡」,傾聽民間聲音。 \n據悉,經濟部日前在3月中已經召開5場產業咖啡會,邀請資通訊ICT、民生化工、金屬機電以及內需型服務業等業者座談,作為擬訂相關政策依據,當時場場參與人數爆滿,讓產業界暢所欲言,經濟部也把相關意見蒐集後彙整到行政院討論。 \n這次經濟部續找服務業喝咖啡,官員透露,由於疫情影響超乎想像,國內業者尤其感受深,在民眾不出門的情況下,消費力持續下降,業界希望經濟部趕快提出辦法提振經濟,唯有企業撐下去才能發薪水給受雇員工。

  • 政府挺企業 賴正鎰:金援最有效直接

    政府挺企業 賴正鎰:金援最有效直接

     商總理事長賴正鎰10日指出,疫情重創民生與服務業,服務業3月營收損失比起2月更為慘烈,多數業者只剩一、二成營收,企業與員工每天面對「要有飯吃」的經濟壓力。他疾呼,政府對服務業紓困,最有效直接的救命方式是金援,提出商總版本的紓困3.0方案三大建言,包括降稅、貸款免息、發消費券等。 \n 商總昨天以「慘業服務、延命再生」為主題召開產業需求建言記者會。副理事長許舒博指出,疫情對服務業衝擊,只有一個「慘」字,而政府紓困方案對業者只有延命效果,根本做不到振興。 \n 為讓服務業撐過這波疫情難關,在後疫情時代可以再生,商總特別針對旗下142個會員公會進行調查、彙整各業需求發現「金援」是最有效、也最直接的解方。商總依此提出紓困3.0方案的三大建言。 \n 首先對企業金流與稅賦的「金援」。賴正鎰指出,因疫情企業營收大減,部分企業金流軋不過來,幾乎宣布停業,要給企業資金活路。他強烈建議,降營所業至17%或15%;參照美國直接補助融資、貸款免息。他還說,為免銀行擔心未來究責,政府應宣布疫情期間對企業紓困核貸負責,並由央行及信保基金擔保。 \n 二對民生消費的「金援」。賴正鎰認為,在疫情持續中,建議經濟部對水電瓦斯費用補貼幅度擴大為減半,也就是減免50%;在排富條款下,對年所得在百萬以下者,發放每人每月五千元消費券,以有效刺激民生消費。 \n 三對勞工「金援」。賴正鎰直言,在營收銳減為一~二成下,企業最大壓力在薪資發放,若疫情再持續,他憂未來失業率將更嚴重。許舒博更直言,不用到年底,5月底無薪假可能就要破兩萬人。他們建議,即使政府做不到新加坡薪資補貼比例的75%,香港50%,至少也應補貼企業勞工基本工資,給予基本生活所需。 \n 賴正鎰說,大家都有飯吃,才有活下去的機會,商總提出紓困方案3.0,不只救企業,也救勞工,是迫切需要的救命解方。

  • 政府紓困 賴正鎰:金援是最有效的直接的救命方式

    新冠疫情不停歇,商總理事長賴正鎰10日指出,疫情重創民生與服務業,服務業3月營收損失比起2月更為「慘烈」,多數業者只剩1、2成營收,導致相關企業與員工,每天面對的是「要有飯吃」的經濟壓力。他也因此疾呼,政府對服務業的紓困,最有效直接的救命方式是金援,包括降稅、貸款免息、發消費券等。 \n商總昨天以「慘業服務、延命再生」為主題召開產業需求建言記者會。副理事長許舒博指出,疫情對服務業的衝擊,真的只有一個「慘」字,而政府的紓困方案對業者只有延命的效果,根本做不到「振興」。 \n為能讓服務業撐過這波疫情難關,在後疫情時代可以再生,商總特別針對旗下142個會員公會進行調查、彙整各業需求發現「金援」是最有效、也最直接的解方。商總也依此提出商總版本的紓困3.0方案的三大建言。 \n首先是,對企業金流與稅賦的「金援」。賴正鎰指出,因疫情企業營收大減,部分企業因此金流軌不過來,幾乎宣佈停業,要給企業資金活路。他再度強烈建議,降營業稅至17%至15%;同時參照美國直接補助融資、貸款免息。他還說,為免銀行擔心未來究責,政府應宣佈疫情期間對企業紓困的核貸負責,並由中央銀行及信保基金擔保。 \n二是,對民生消費的「金援」。賴正鎰認為,在疫情持續中,經濟部對水電瓦斯費用的補貼幅度擴大為減半,也就是減50%;同時,在有排富條款下,也就是對年所得在百萬以下者,發放每人每月5千元的消費券,以有效刺激民生消費。 \n三是,對勞工的「金援」。賴正鎰直言,在營收銳減為1、2成下,企業最大的壓力在「薪資」的發放,若疫情再持續,他憂未來失業率將會更嚴重,許舒博更直言,不用到年底,5月底無薪假可能就要破兩萬人了。因此,他們建議,即使政府做不到新加坡的薪資補貼比例的75%,香港的50%,至少也應補貼企業勞工的基本工資,給予基本生活所需。 \n賴正鎰說,大家都「有飯吃」,才有活下去的機會,而商總提出的紓困方案3.0,不只救企業,也救勞工,是迫切需要的救命解方。

  • 疫情重創 企業看壞景氣比例倍增

     新冠肺炎疫情延燒全球,1111人力銀行25日公布最新調查指出,展望今年第二季景氣,6.6%企業樂觀、50.3%持平、43.1%悲觀,相較3個月前調查時,12.5%企業樂觀、66.1%持平、21.4%悲觀,短短一季看壞景氣的企業比例倍增。其中,最悲觀是「民生服務業」,相對樂觀的則是「工商業服務業」(泛金融業為主)。 \n 此外,新冠疫情發展迄今,據1111調查,高達四成企業坦言已受疫情影響,目前所受的衝擊或採取的防疫措施,包括:取消春酒/員工旅遊等福利(8.8%)、縮短工時/減班(6.3%)、鼓勵員工休假(5.9%)、放無薪假(4.0%)、暫緩擴點(4.0%)。 \n 其他還包括裁員(1.4%)、開放在家工作(1.2%)、減薪(0.8%)等。 \n 至於疫情是否影響企業第二季徵才力度?1111調查指出,有超過一成(13.7%)企業會因新冠肺炎暫緩徵才;進一步交叉分析,以「民生服務業」暫緩徵才的比例最高,其次是「百貨販售業」。 \n 不過,1111人力銀行媒體中心總經理何啟聖強調,第二季仍有近6成6的企業將依原定計畫徵才,徵才比例較高的產業是醫療業、資訊科技業,可反映出疫情讓醫護人員長期人力不足的問題更加浮上檯面。 \n 另外,這波對景氣預測相對樂觀的工商業服務業,包括中信金控、元大金控、國泰金控、富邦金控等多家大型金控,也都陸續展開徵才計畫。 \n 有趣的是,1111觀察發現,在疫情影響下,企業徵才方式也開始有轉變,逐漸從實體徵才活動轉型成線上徵才、遠距面試,近期1111人力銀行就分別在「求才端」跟「求職端」的行動通訊APP,增加遠距面試的功能,協助企業主找人才、求職者找工作。

  • GDP保2失守 元大寶華砍至1.5%

    GDP保2失守 元大寶華砍至1.5%

     新冠肺炎蔓延全球174國,連英國王儲查爾斯都無法倖免,元大寶華綜合經濟研究院昨大砍台灣今年GDP至1.5%,比上周央行1.92%的預測值更悲觀;元大寶華綜合經濟研究院董事長梁國源表示,疫情攀升、股價暴跌皆看不到盡頭,加上國內經濟面臨3大負面壓力,今年經濟成長率保2確定無望。 \n 梁國源指出,即使政府增加支出,但疫情已全球大流行,短期間內確診、死亡人數遠超過2003年SARS,疫情快速來襲,國內經濟有3大負面壓力,首先,民眾不出門、無薪假人數倍增,民間消費受到衝擊,其次,不確定性升高、民間投資意願降低,接下來得面臨全球需求萎縮,供應鏈中斷,出口動能將熄火。 \n 除了經濟受創外,梁國源指出,金融市場、大宗原物料如原油、銅等價格,皆呈雪崩式下跌,全球10年期公債殖利率也同步下探,顯示全球需求收緊、市場擔憂經濟前景、流動性風險浮現。 \n 由於疫情擴散太快,各國政府祭出封城、隔離措施,運輸、觀光業急速萎縮,梁國源形容「全球經濟急凍前所未見」,台灣是小型開放經濟體,即使疫情尚屬可控,但仍無法置身事外,經濟一定會受到衝擊。 \n 美國聯準會累計降息6碼,梁國源認為,降息無法緩解疫情造成的生產瓶頸,只是稍稍舒緩企業資金壓力,研判全球經濟可能呈現U型反彈,底部最快今年Q3、甚至Q4才會現蹤影。 \n 台經院昨公布2月景氣動向調查,受疫情影響,製造業、服務業與營建業營業氣候測驗點皆呈現同步下滑,3大產業測驗點已連續2個月為下滑態勢,其中,服務業營業氣候測驗來到86.09點,創2016年9月以來新低;疫情也同步影響營造業推案速度及民眾看屋意願。 \n 景氣也連帶影響企業徵才意願,1111人力銀行公布「企業Q2徵才意向」調查顯示,43%受訪企業看壞景氣,態度驟變、較第1季的比例倍增,民生服務業淪為「慘業」,已有14%企業表態受疫情影響、徵才活動喊卡。

  • 中美關係緩和 台今年經濟估2.67%

    中美關係緩和 台今年經濟估2.67%

     台灣經濟研究院22日公布2019年12月營業氣候點暨景氣動向調查報告顯示,因中美關係緩和及春節漸近,我國製造業、服務業與營建業氣候點同步走高。台經院預估,2020年台灣經濟成長為2.67%,比去年11月預測上修0.22%。至於,大陸2019年GDP保6,台經院院長張建一則預估,大陸經濟下行沒那麼嚴重,今年經濟成長率將在5%至6%徘徊。 \n 對於大陸成功保6,張建一表示,這個成績算是及格,據大陸國務院總理李克強先前所言,2020大陸還會透過降息、減稅,讓大陸持續擴大內需市場。 \n 三大指數 呈上揚走勢 \n 張建一認為,2019年大陸很多數據都呈現下滑,不管是消費、投資還是出口,但因為有14億人口的基本需求,因此,經濟成長率下滑有限,未來可能會在某幾季下滑至5%,但整體應會在5%或6%左右浮動,具體情況仍要視全球景氣與中美貿易戰後續的發展而定。 \n 至於台灣的部分,根據台經院數據,營業測驗三大指數皆呈上揚走勢,製造業為96.87點,比上月成長3.60點,連續2個月上揚,亦為2018年9月來新高;服務業為92.96點,較上月大幅增加5.30點,結束先前連續4個月下跌的態勢,轉為上揚;營建業也由跌轉升,為102.59點,比上月成長1.06點。 \n 武漢肺炎 成經濟變數 \n 台經院預測中心主任孫明德指出,受中美貿易戰和緩、5G通訊應用熱潮、年底陸續到來的選舉、尾牙與春節等因素影響,今年我國景氣相對樂觀。 \n 孫明德解釋,受惠5G應用浪潮,廠商持續擴增在台產能,同時,配合大陸去美化趨勢的情況下,台灣晶片業業績表現佳,未來電子機械業景氣看好;傳產部分,雖全球景氣仍顯疲軟,但中美貿易戰緩和,有助緩解市場觀望氣氛;服務業方面,年節與選舉、尾牙帶動民生物資、家電產品需求,景氣表現凸出;至於營建業,則受惠年底工程標案結案驗收及各地交屋潮挹注、自住客買盤浮現,拉抬數據成長。 \n 整體看來,隨著全球局勢回穩,兩岸經濟發展皆呈樂觀態勢,但張建一仍提醒,未來包括武漢新型冠狀病毒與豬瘟疫情、美伊衝突及森林大火都有可能進一步衝擊全球及兩岸經濟,各界必須審慎看待。

  • 展望樂觀!去年12月製造、服務、營建業營業氣候測驗點齊揚

    展望樂觀!去年12月製造、服務、營建業營業氣候測驗點齊揚

    台灣經濟研究院發布2019年12月製造業、服務業與營建業營業氣候測驗點同步走高,製造業營業氣候測驗點連續二個月上揚,服務業結束先前連續四個月下滑態勢轉為上揚,營建業也再度擺脫下跌的態勢轉為上揚,顯示對2020年展望偏樂觀。 \n台經院院長張建一表示,儘管時序進入產業淡季,且部分科技供應鏈進入庫存調整階段,但受惠於5G通訊等新興應用熱潮,廠商持續擴增在台產能,令電子機械業廠商對當月景氣仍維持一定的樂觀程度。先進製程持續發威、5G 系統單晶片成功加快量產時程、記憶體市況已顯好轉、高階半導體封測競爭力突出、中國去美國化趨勢持續等五大支柱支撐下,使得電子機械廠商看好未來半年景氣表現。 \n傳統產業方面,儘管全球景氣仍顯疲弱,然美中貿易戰情勢趨於緩和,國際油價、鋼價回升,有助緩解市場觀望氣氛,使得傳統產業對當月景 氣與未來半年景氣較先前調查樂觀。 \n因此製造業對當月及未來半年景氣看法比率調查結果,2019年12月營業氣候測驗點為96.87點,較11月修正後的93.27點增加3.60點,製造業測驗點為連續兩個月走高,創2018年9月以來新高。 \n張建一指出,服務業方面受惠於選舉造勢、企業尾牙等諸多活動而有不少民生物資、家電產品等集中採買的需求,且適逢年底耶誕旺季及跨年活動,帶動出遊聚餐人潮,加上中美第一階段貿易協商達成共識,消除市場疑慮,使得台股揚升,對於證券商營運表現相對較佳,拉抬零售業、餐旅業與證券業對當月景氣看法轉強。 \n服務業當月及未來半年景氣看法比率調查結果,營業氣候測驗點來到92.96點,較11月修正後的87.66點,增加5.30點,結束先前連續四個月下跌態勢,轉為上揚。 \n張建一說明,營造業表現也優於預期,主要係因年底列管公共工程標案陸續結案驗收,商辦、廠辦等建築新建開工熱度趨增溫所致。展望未來,雖然公建預算款到位情況恐有不順,連帶影響業者在公建入帳時間,所幸民間建築新建與在建的進展將趨順遂,故有七成以上營造業者對未來半年景氣看法持平。 \n另不動產業部份,六都建物買賣移轉件數月增率達13.3%,主要受惠於年底前各地交屋潮挹注,加上自住客買盤持續浮現,及總統大選影響房市交易情況並不顯著所致。未來半年住宅市場交易仍可維持一定的規模,須留意兩大賣方的不動產開發商與屋主信心明顯轉強,拉高售價、議價空間縮小,是否壓縮民眾進場意願的情況,及市場供給賣壓仍未除等現象。 \n營建業對當月及未來半年景氣看法比率調查結果,營業氣候測驗點為102.59點,較11月的101.53點上揚1.06點,再度擺脫下跌的態勢轉為上揚。

  • 工研院專刊發表 新科技服務業將是下世代台灣兆元產業

    隨著5G商轉在2020年全面起飛,全球邁向數位經濟時代,人工智慧將受惠5G,對人類生活及各產業帶來翻天覆地的影響。為協助台灣持續站穩在全球科技產業供應鏈的關鍵角色,工研院今(14)日舉辦「2019工研院年度專刊發表暨台灣科技服務新生態創新論壇」,發表年度專刊《創生態:科技加值 服務匯流》,特別邀請智榮基金會、數金科技、群健科技、鴻海肚肚智慧餐飲、清華大學等產學研專家齊聚一堂,針對建構台灣科技服務新生態的市場契機提出產業見解。 \n工研院協理段家瑞表示,在過去台灣經濟起飛的年代,中小型企業扮演了台灣經濟發展舉足輕重的角色。面對現今的國際競爭環境變遷,台商不能再靠著單打獨鬥突圍,如何順應這波創新科技所帶動的產業革命新浪潮,是刻不容緩的議題。工研院配合政府政策研發並推動多項「5+2產業創新」技術,以及拓展新南向合作的關鍵成果,欣見今年專刊為台灣服務業與中小製造業的發展把脈,期許藉此拋磚引玉,集結各領域的專家,推動產業升級轉型,達到翻轉產業與經濟的目標。 \n工研院產業科技國際策略發展所所長蘇孟宗則表示,全球數位科技趨勢加速,人類隨著「社會1.0(狩獵社會)」→「社會2.0(農耕社會)」→「社會3.0(工業社會)」→「社會4.0(資訊社會)」演進後,將邁向第五次的全新社會–「社會5.0(超智慧社會)」。由於全球消費型態改變,傳統的產品貿易模式都將被新興國家與數位平台取代,從2015年迄今全球各地零售服務業紛紛出現倒閉潮,關閉大量的實體商店。另一方面,隨著環境威脅、全球高齡化、AIoT科技發展,造就健康照護產業的轉變,市場關注如何透過物聯網、人工智慧等科技結合,提供創新服務,達到預防保健、飲食運動等自我健康管理。 \n蘇孟宗進一步說明,台灣產業結構以服務業GDP居冠、就業人數逾6成,是帶動台灣經濟成長的火車頭;中小型製造業家數達14萬3,000家,占全體製造業的96%,是經濟重要發展基石,然而服務業及中小製造業長期皆存在服務業研發投入偏低、出口規模小的困境。在數位經濟時代下,台灣擁有智慧硬體產業優勢,在軟體開發方面有相當優秀的技術人才,若能重視服務業與中小製造業使用者需求,開發利基市場服務商機,加上政府以法規、人才雙管齊下,扶植以新興科技為基礎的科技服務業,進一步建立台灣的「科技服務新生態」,將能有效協助服務業與中小製造業升級轉型,重塑台灣產業競爭力,邁向社會永續。 \n針對台灣發展科技服務業將面臨的挑戰與契機,特別邀請目前業界創新先驅與專家參與論壇。上半場由宏集團創辦人暨智榮基金會董事長施振榮以「千倍機會的服務業國際化」為題進行專題演講,他認為台灣未來產業發展思維應轉向,以使用者為中心、就近服務市場的新思維進行國際化佈局。 \n下半場「台灣科技服務新生態創新」論壇的出席貴賓包括:工研院特別顧問史欽泰、數金科技執行長李亞鑫、清華大學服務科學研究所所長林福仁、群健科技行銷長游淨茹、鴻海肚肚智慧餐飲董事長孫和翊、工研院服務系統科技中心執行長鄭仁傑等產學研專家,一同探討台灣產業面臨的契機及挑戰,以及如何運用新科技帶領企業進行數位轉型,再創產業新契機。 \n??今年產科國際所的年度專刊《創生態:科技加值 服務匯流》提出,因全球數位科技趨勢加速,對於台灣傳統服務業、中小製造業者來說,導入科技來協助服務或生產運作有其難度,預期「新科技服務業」將扮演引領台灣產業數位轉型重要地位。 \n 工研院定義,新科技服務業是「以人為本」思維,企業掌握市場趨勢和客戶需求,建立或參與跨產業合作,運用科技提供創新服務和解決方案。企業導入自動化和智慧技術會取代重複性和勞力型工作,但透過「人機協作」可以強化人類發展新技能、提供彈性工作環境和決策能力。因此,未來新科技服務業的人才需求,應具備數位素養(Digital Literacy),以及問題解決、團隊合作、服務導向和持續學習等軟性技能,並且具備整合垂直產業的領域知識(Domain Knowledge),以提供高附加價值服務。 \n根據經濟部工業局統計,台灣2018年整體的電腦程式設計、諮詢及相關資訊服務的產值為新台幣3,460億元。依目前全球數位轉型的趨勢需求,如以資訊服務業為基盤、以台灣工業與服務業約新台幣30兆元的產值估算,保守估計若未來五年能有3~5%的產值朝新科技服務業發展,將創造新台幣1.5兆元經濟規模的產業升級轉型。以新興產業較高的平均年複合成長8%計算,到2030年將有新台幣2.2兆元的產業規模。 \n隨著新科技服務業導入民生社會的趨勢,各式新創團隊可借重新興科技業或生態系中介者,為民生數轉型、高齡化醫療照護、環境永續等重要議題,提供創新的應用解方。 \n民生數位轉型商機方面,在未來生活或工作場域上,新創團隊可運用新興科技結合不同的商業模式,產生許多在食衣住行育樂等民生數位轉型商機。例如:五感行銷結合數位化科技,透過感應器的開發與應用,提供點餐/烹飪/旅宿櫃台訂房等服務,以提高客戶體驗;或以移動/運送機器人,降低營運成本,帶動產業新價值。 \n醫療照護診療應用來看,在未來,醫療照護新創團隊可整合醫療現場環境及個人即時生理監測資訊(如體重、呼吸數、體溫、血壓、血糖值、心跳數、個人所在位置等),藉由人工智慧的解析、發展陪伴型照護機器人,以提供老年人生活支援及聊天陪伴。並可即時生理監測、早期發現病情提前診癒,提供病患最適化的治療。甚至在醫療現場,可利用機器人提供移動及照護支援,以減輕醫護人力負擔,降低社會成本。 \n在環境永續穩健方面,人類將面臨未來的能源供給議題包括:能源短缺、能源供應穩定性、以及極端氣候環境與其災害應變等議題。新興能源技術服務業可降中小企業低節能技術的導入與能源管理成本,助力我國中小企業中長期低碳轉型與提升競爭力,有利於我國能源轉型發展。

  • 專家傳真-小商家發展困境 需要政府整合資源

    專家傳真-小商家發展困境 需要政府整合資源

     隨著我國經濟發展階段的演進,服務業逐漸成為引導經濟成長的重要動能,2017年服務業占GDP比重為62.85%,占總就業人數比重達59.4%,其中如民生服務業,包含批發及零售業、住宿及餐飲業、支援服務業(包含租賃業、旅行及相關服務業等)及其他服務業(包含汽車維修及美容業、美髮及美容美體業等),與民眾生活息息相關,重要性不言可喻。 \n 根據2018年中小企業白皮書,民生服務業的小商家(中小企業)共約96萬家,占整體中小企業67%,就業人數為342萬人,占整體中小企業就業人數38%,銷售額5兆1467億元,占整體中小企業銷售額42%,顯示小商家在就業、經濟成長與社會和諧穩定等方面具有不可替代的作用,而且所有的產品、服務或商業模式都是以「人」為核心出發,是創新產品與商業模式的搖籃。 \n 然而,進一步檢視整體民生服務業(包含大企業與中小企業)的生產總額平均成長率,在1981~1986年之間是8.1%,到2011~2017年之間僅剩2.8%;營業盈餘平均成長率,在1981~1986年之間是8.7%,到2011~2017年之間僅剩1.5%;研發經費占銷售額比例,2009年到2017年僅微幅從0.03%增加到0.05%,顯示內需小商家的發展趨緩,且獲利不如過去成長強勁,研發投入的經費也偏低,凸顯小商家發展面臨困境。 \n 分析其近年發展困境的原因,首先,從經營成本面來看,一例一休與基本工資調漲,根據1111人力銀行2018年企業第四季徵才需求調查指出,2019年基本工資調漲,約43%企業受影響,人事成本平均多出5.18%,讓原本已經占企業成本支出比例很高的人事成本在近兩年更增加;根據行政院主計總處編製的租金指數,從2009年1月為96.13,到2018年12月為106.65,成長率為10.9%,租金逐年上漲造成小商家經營成本不停上升,卻又難以漲價因應,造成獲利下滑。其次,從消費市場面來看,外國旅客來臺消費金額連年下降,從2008年每人211.46美元,到2017年每人185.44美元,下降12.3%;再者2018年年金改革正式上路後,造成退休軍公教的消費力下滑,都讓國內消費市場動能不足,信心不振。 \n 再者,從小商家自身經營管理來看,最常遇到產品、服務或商業模式同質性太高,服務體驗設計不佳,創新動能不足,難以提高商品或服務的售價;運用數位工具及行銷企劃的能力薄弱,無法有效導客,拓展多元銷售通路;員工招聘不易且流動率高,造成新進人員訓練成本高,以及內部帳務及稅務管理等問題,需政府提供個別輔導協助。 \n 政府應正視民生服務業的小商家在經營環境及自身經營管理的困境,擘劃發展藍圖,帶動小商家的轉型升級,首先,對於內需市場消費不振,小商家的經營受到衝擊,應規劃刺激消費方案,例如結合地方文化特色的節慶,配合地方商圈及市場舉辦展銷活動,緩解內需市場消費不振帶來的負面效果。其次,小商家常常會對於自身行業的法律規範不清楚,造成罰則出現,應提供企業經營的諮詢管道,降低遵法成本。最後,小商家家數眾多,應落實業必歸會,勸導其加入公協會,善加利用公協會之功能,宣導政令或是反饋業者意見,有助於雙向溝通。 \n 除優化經營環境外,更重要的是強化小商家自身經營能力,站穩經營的腳步,首先,提供店家專家顧問諮詢,強化產品設計與服務體驗活動,定期舉辦消費趨勢及跨業交流的座談會。其次,對於小商家而言,多元銷售通路非常重要,可以協助小商家進行聯合行銷活動、上架電商通路平臺及國內實體通路,並透過參展、組團參訪直接與國外通路或企業媒合對接、落地輸出。第三,數位工具的運用,協助小商家導入模組化的科技工具,改善行銷、人事、進出貨、庫存管理效率,並透過社群行銷,甚至是消費者行為資料的蒐集,讓小商家制定更有效的行銷策略及鎖定目標客群。最後,小商家會面臨員工的流動性問題,可以與各縣市地方政府合作,協助小商家媒合正職或兼職工作人員,並且藉由地方網絡,對於人事規劃、法規與財會,提供相關諮詢與制度建立,強化經營管理。 \n 內需小型商家的發展需要一個整體性的規劃,逐步擘劃發展藍圖,應以經營環境改善為主,企業經營能力強化為輔,同時協調地方政府與中央各部會執掌,讓政府的資源能整合,共同協助小商家的發展,擘劃未來美好生活的藍圖。

  • 元月營業氣候測驗點報喜? 台經院:只是超跌小反彈

    元月營業氣候測驗點報喜? 台經院:只是超跌小反彈

     台灣經濟研究院發布1月景氣動向調查,其中製造業與服務業營業氣候測驗點連續兩個月上升,營建業則由上揚轉為下滑。對此,台經院景氣預測中心主任孫明德認為,雖然連續兩個月小幅反彈,但其實是先前過度反應、出現超跌,目前僅是回復到「U型」底部,底部會停滯多久還很難說。 \n 台經院1月製造營業氣候測驗點89.57點、月增3.57點,服務業為92.40點、月增1.30點,營建業93.59點、月減1.13點。台經院分析,觀察國際經濟情勢顯現成長動能不足,但1月因春節前備貨需求,製造業廠商對景氣看法略轉樂觀。服務業更是受惠農曆年備貨與尾牙旺季,由民生通路與餐飲業績支撐,及台股反彈激勵餐飲、證券與保險看法轉強。 \n 孫明德指出,跌深反彈區分兩種情況,一是是「V型」反彈,就是市場反應虛驚一場的結果,很快地就立即大幅上揚。另一種是「U型」反彈,如同近兩個月的數字,並沒有大幅上揚,只是跌到底部後稍微向上一點,甚至是因為先前反應過度「超跌」,現在僅為回到相對合理的水準。 \n 製造業測驗點一向具有較準確的領先指標意義,一般來說會領先整體景氣四個月以上。孫明德分析,觀察2018年8月時指標大幅下滑,顯示對整個第四季、甚至今年第一季的景氣都不看好。但2018年12月和2019年1月出現小反彈,往後加計四個月,若真的有復甦曙光,最快也要等到第二季,預料2月和3月的數字還是不會太好看。 \n 尤其2019年經濟走向最重要關鍵並非中美貿易談判,或是英國脫歐協議等,而是全球景氣下滑,因此不可能在短時間內馬上大幅反彈。孫明德強調,中美貿易談判只是露出「曙光」,「還沒有到真正的天亮」,後續還有許多的問題有待一一解決,英國脫歐亦然,還有真正的問題所在,就是全球景氣趨於向下。 \n 從2017年底開始,先是歐洲經濟成長率僅2.7~1.3%,大陸跌掉1個百分點,接著日本2018年第三季和第四季都零成長,撐最久的美國到第四季也開始往下掉。孫明德認為,國內外經濟後續將偏慘淡,股市一波反彈或許是內需的餘溫,未來整體景氣不宜太過樂觀,應是謹慎看待為宜。

  • GDP成長下修拖累 商業服務業景氣 再轉淡

     主計總處開春後即下修今(2019)年經濟成長率,商業發展研究院14日表示,台灣商業服務業的景氣隨之牽動,因此補充更新「台灣商業服務業景氣循環同行指標綜合指數」,估將出現5月微升、但6月再降的現象,景氣短期內仍難見回升,繼續2018年以來的下行走勢。 \n 商研院景氣循環預測小組分析,台灣服務業各部門多元面貌,實際呈現不同的景氣走勢,就同行指標綜合指數來看,預測到今年5月99.94及6月99.93,又回到2017年10月的水準,均低於2018年水準,則勉強超過長期趨勢的水準,顯示整體服務業景氣仍會走緩向下。 \n 商研院董事長許添財提醒,服務業榮枯攸關民生就業,例如2018年11月與12月出現失業給付初次認定受理件數的大幅改善,大大助益近期商業服務業領先綜合指數的回升,據此,政府所採的景氣刺激措施,「只宜加強、不宜停歇!」 \n 商研院景氣循環預測小組指出,「台灣商業服務業景氣循環同行指標綜合指數」系統,是以領先指標循環指數來預測同行指數的未來走勢。領先指標循環綜合指數部份,於2018年3月碰頂,經五個月的下降後又於9月回升,依去年第四季原始推估資料顯示,2019年元月應該可穩定上升,至少維持五個月的趨勢,此項估測,因主計總處2月13日正式公布2018年第四季實際值,而被迫跟著調整成「持續下降」的最新看法。 \n 基於台灣服務業的多元化,每個行業的景氣呈現不一。商研院指出,目前服務業的投資部門成長及就業部門有逐漸走出底谷的跡象,而不動產服務部門也發出「止降」的有利條件,止降緩升訊號可顯示景氣惡化趨勢已止;而反映資本市場的商業服務業股價指數,雖出現不穩定因素在擴大,唯比較循環趨勢下降速度,2019年元月比2018年12月有些微減慢跡象。

  • 微型民生服務業媒合會 完美落幕

    微型民生服務業媒合會 完美落幕

     由經濟部中小企業處中小企業服務創新推動計畫主辦的「微型民生服務業體驗加值應用媒合會」於日前在集思交通部會議中心完美落幕,現場進駐8家創新資服業者設攤展示,讓現場業者盡情體驗結合科技應用的創新服務,並由實戰經驗相當豐富的創業家兄弟郭書齊執行長分享「從電子商務的發展看未來商業機會」的精彩講座內容,這場媒合會成功幫助與會業者了解如何善用多元的數位工具提高生產力。 \n 8家創新資服業者分別為聊天機器人「CHATISFY」、獨創WebAR的「TaiwanGo」、社群自動訂單系統「Buy+1」、新零售管理的「錢老闆智慧管理雲端平台」、訂單整合系統「ORDERLY」、能跨社群聊天的「8 Interactive」、共享經濟行李寄存APP「lalalocker」及具有分銷功能的開店系統「黑訊科技XAPP」等,現場開放業者操作體驗,有效地促進彼此商務合作機會。 \n 欲掌握更多適合微型民生服務業的輔導資源可至「中小企業服務創新推動計畫」官方網站http://micro.sme.gov.tw或上網搜尋「創價服務無限商機」。

  • 看旺!三大產業營業氣候測驗點同步走揚

    新年新氣象,三大產業看旺!根據台灣經濟研究院發布1月製造業、服務業與營建業營業氣候測驗點,顯現同步上揚,其中製造業結束連續4個月下滑後轉為上升,服務業連續2個月上升,營建業為連續3個月上升。 \n \n台經院調查結果顯示,製造業1月製造業營業氣候測驗點為100.00點,較前一月修正後的98.81點增加1.19點;服務業營業氣候測驗點為93.05點,較前一月修正後的91.67點增加1.38點;營造業營業氣候測驗點為105.39點,較前一月的104.00點上揚1.39點。 \n \n台經院表示,由於全球景氣持續活絡、國際原物料價格走高,加以春節所在月份不同,造成1月工作天數增加與比較基期偏低,使得出口金額創下歷年同月新高,連續3個月維持雙位數成長態勢,製造業方面儘管受到產業淡季、品牌新機需求疲弱、新台幣匯率升值影響,使得晶圓代工、面板、封測廠商營收較上月減少,然各類新興科技運用興起,加上庫存調整陸續告一段落,使得資通訊業廠商對於未來半年景氣看法轉為樂觀。 \n \n台經院指出,服務業受惠農曆春節前鋪貨需求與尾牙旺季,對於民生通路業績仍具一定支撐,加上股市交易熱絡,激勵證券業對當月與未來半年景氣看法;營建業因公建投資陸續啟動,加以不動產業即將進入傳統329檔期旺季,帶動廠商對未來半年景氣看法。

  • 微型民生服務業論壇 8/25日台師大開講

    微型民生服務業論壇 8/25日台師大開講

     為協助台灣的微型民生服務業者深植科技應用能力以提升創新能量,經濟部中小企業處微型及個人事業支援與輔導計畫將於8月25日在國立台灣師範大學教育學院大樓2樓201演講廳舉行2017微型民生服務業創新轉型論壇暨成果展示【開創美麗生活新視野】! \n 微型民生服務業在台灣的經濟結構中扮演舉足輕重的角色,更與台灣人民的生活品質息息相關,但卻在尖端科技造就的經濟型態巨變過程中遭受前所未有的衝擊。因此,本次論壇議題將環繞數位經濟、體驗經濟、循環經濟三大核心,分別就影響服務業創新轉型的五大關鍵包含:服務設計、群眾募資、體驗行銷、科技應用、創新引擎等進行探討。 \n 此外,論壇外場特別規劃了成果展示體驗區,邀請10家以上的創新轉型指標性廠商進駐,並搭配重量級業師講授,提升創新轉型動能,幫助重新思考商業模式。論壇完全免費,歡迎參與,論壇詳情可至微個計畫官網http://micro.sme.gov.tw查詢。(經濟部中小企業處廣告)

  • 拚服務業 大陸自評2030成中等強國

    服務業一直是大陸的短處,大陸近年卯足全力拚轉型。大陸中國社科院報告,服務業增加值到2030年將占大陸國內生產毛額(GDP)72%,就業比例達56%,達到服務業強國的中等水準。 \n 界面新聞引述大陸中國社會科學院財經戰略研究院報告指出,大陸經濟正進入以服務經濟主導的新時期,但服務業國際競爭力較弱、技術含量不高、附加值低,不能滿足日益提高的民生需求,處在全球價值鏈低端。 \n 基於前述「自我批評」,大陸官方一直向外尋求資源,盼提振大陸服務業水準,更在十三五規劃(第13個5年規劃,2016至2020年)中明確提出大陸要從工業大國走向服務業大國,以發揮13億人口的消費內需優勢。 \n 這份報告指出,在2020年,大陸服務業增加值占GDP比重將達59%,服務業就業所占比例達47%,服務業主導地位基本確立。到2025年,服務業增加值和就業比重分別達66%和52%,大陸正式邁向「服務經濟時代」。 \n 到了2030年,服務業增加值占大陸GDP比重將達72%,就業所占比例達56%,服務業內部結構進一步優化,生產性服務業占GDP比重達63%,基本達到服務業強國的中等水準。 \n 報告指出,深圳、重慶、天津、廣州、杭州、瀋陽、南京、武漢、成都、西安、青島、長沙、鄭州、昆明和烏魯木齊等15大城市,目前最有希望成為具綜合服務或專業化服務功能的大陸國家服務業中心城市。1060406 \n

  • 一例一休上路 三成上班族 轉職意願增

     一例一休上路勞工變相減薪,某快遞公司客服人員因業者取消加班費,改以績效考核取代,加上獎金制度調整,一個月薪水大減近1萬元;根據1111人力銀行調查,一例一休上路後因工時調整、收入減少,有超過3成上班族因此增加轉職意願,其中服務業是受一例一休影響最大產業。 \n 一例一休上路後問題叢生,從事快遞公司客服工作2年半的Amber已在1月離職。她表示,以往底薪加獎金,平均月薪約3.5萬元,但近期公司調整獎金制度,主管還暗示主動縮短午休時間可以考核加分,午休從80分鐘改成40分鐘,但薪水仍回不到原來水準,在獎金制度調整及取消加班費後,月收入驟降到2.6萬元,大減了近1萬元。 \n 根據1111人力銀行調查顯示,今年有高達7成8的上班族已展開轉職規劃,其中包含74.3%正在謀職中、4.2%已經找到工作;今年轉職意願雖較去年略降6個百分點,但仍較前年增加了10個百分點,轉職意願4年來次高,其中,又以「民生服務業」、「媒體出版業」、「工商業服務」從業人員,轉職意願最強。 \n 調查進一步顯示,因勞基法「一例一休」去年底上路,高達31.7%上班族坦言因此增強轉職意願,包含10.5%薪水因此變少、10.3%福利制度改變、5.6%排班/輪班受限、5.4%工作變累。 \n 1111人力銀行副總李大華分析,勞基法「一例一休」新制已正式上路,雖然長期而言,對於提升整體就業市場勞動條件多所助益,但短期內造成上班族工時調整、制度轉換、收入減少等衝擊,使得部份上班族工作狀態、整體收入、生活作息被迫調整,甚至產生預期性恐慌,也成為上班族年後轉職的一大主因。 \n 因此,調查中有高達3成2轉職者因一例一休而增加轉職意願,同時調查中顯示轉職意願最高的服務業,即是受一例一休影響最大的產業,呼應了一例一休新制對今年轉職潮造成的影響。

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