专家传真－双11下的省思 新零售下，绿色物流势在必行

这几年，新零售之消费模式快速改变，指尖经济快速成长，经济部统计，台湾零售业网路销售额从106年的新台币2,283亿元，一路成长至108年的2,873亿元，平均每年增幅为12.2％。

今年上半年更因COVID-19促进宅经济发展，使网路销售大幅升温。零售业网路销售额，依经济部的统计数据，达1,587亿元，年增17.5％，同一时期，实体零售业营业额年减4.8％。

刚结束的双11购物大派对，中国大陆天猫檔期总成交额达4,982亿人民币，约741亿美元，比去年增长1,032亿人民币，增长26％，峰值达到58.3万笔/秒，创歷史新高。台湾各电商也告捷，momo购物网11月11日7分钟破亿元业绩、凌晨开跑第一小时，购物网累计涌入高达60万人次，为平日的6倍，PChome24h购物从11/10晚间8点演场会开始至隔天双11当天早上八点，12小时内出货量高达10万箱。

据统计，台湾网购一年使用超过8,000万个以上的物流包装，据环保署统计，台湾108年约用掉3万吨的网购包装，堆迭起来相当于1,000栋台北101大楼，每年产生约11.3万吨的碳排放。物流包材已成为环境灾难，其绿色议题也成为环保显学。

随着电商市场持续扩大，快递用途的瓦楞纸需求不断增加，全球废纸回收价格自102年至106年夏季持续涨价，然而，纸回收后再生的制造过程，衍生的严重污染排放、污泥处理问题，引发中国在106年夏季提出强化环保对策，要求不符合环保规定的造纸企业停工，并实施进口限制，这些措施，造成亚洲甚至全球废纸回收价格下跌。台湾的废纸也因此无法输往中国，产生供过于求的情况。

依笔者市场了解，台湾废纸回收盘价民国100年约为5.3元/公斤，104年平均为2.732元/公斤，后逐年涨，至106年8月，最高甚至来到每公斤4.8元，但受到中国进口限制影响，废纸回收去处也成了问题，回收盘价跌，109年年11月回收盘价每公斤2.6元/公斤，而回收站每公斤只收1.8-2.0元。

对于台湾回收业者而言，回收价格差，直接影响回收意愿及生计。对于回收体系及县市政府而言，更可能是一场环保灾难。以回收维生的回收婆婆，捡一天可能都买不到一个便当，图一顿温饱，至于县市清洁队，回收后无法顺利变卖回收，可能会出现纸垃圾山的窘境。

绿色物流已成为世界主流，各国齐推完整配套，助攻绿色物流。欧美、日本及中国推动绿色物流已多年，甚至推行绿色物流城市，P4G「全球绿色目标伙伴2030的国际倡议」提供了百万美元的资金支持，由中华环境保护基金会、菜鸟网路和厦门市政府，于2017年10月启动共同打造厦门市成为第一个「绿色物流城市」，包括绿色包裹、绿色物流及绿色配送等。

欧美亚洲国家也从立法规范着手，如德国80％包装废弃物及100％运输包装必须强制回收利用，建置绿点回收系统（包装废弃物管理办法）；美国回收包装企业可减税（资源保护与回收利用法）；韩国规定过度包装罚300万韩元。

我国环保署去年组成「网购包装减量联盟」并研拟「网购包装减量指引」的短中长期目标，111年底前要使用10％的可重复使用的循环包装箱。

PChome也宣布启动绿计画，平均年龄25岁的年轻人组成的新创社会企业「PackAge+配客嘉」推出循环包装袋，并于募资平台上成功集资超过600万元，所主打的循环包材，如今已与67家电商合作，也可见消费者也希望可以参与友善地球之绿色新零售。

台湾民眾环保意识、资源回收行动及环保素养同先进国家，绿色新零售相信只要有相关机制及鼓励措施，应可如资源回收般全民响应，除政府带头政策引领，重要的是如何透过商业创新模式或平台建立让中下游企业配合，如提供便利友善服务，降低民眾消费成本，加上行销，可以获得消费者的优先採用选购、甚至成为铁粉。例如设计方便取货及轻松回收的包装箱方式、提供折价优惠给选择环保友善、共享箱或是便利袋的消费者，都是具体的作法。

整体而言，地球只有一个，如何落实推动绿色环保，将是最刻不容缓的议题。