边境解封难料 明年主攻国旅市场

新冠肺炎疫苗问世，旅行业乐观预估明年下半年边境解封有望，但也有人认为就算解封，短时间内各国民眾对旅游仍有疑虑。交通部观光局长张锡聪表示，明年解封还是未知数，观光局明年重心将先稳住国旅市场，并协助业者做产品、行销、数位化等转型，国际市场则要视疫情推动。

张锡聪说，政府已经有「台湾观光迈向2025」的5年计画，明年是第1年，每年会有各自的规画，例如聚焦宣传主题旅游，2021年就是自行车旅游年，观光局会提升国内相关软、硬体设施，搭配经典小镇，鼓励民眾以慢活方式体验台湾。

在产业优化方面，今年许多产业都受到疫情衝击，短期内国境还无法解封，产业必须要转型。张锡聪指出，要转型的不只是企业本身，行销方式要改变，更要观察旅客转型，疫情后消费者的旅游模式会改变，供给面也要转换思维，例如线上作业，听起来很平常、很多大公司也走在很前面，但有许多小公司却连起步都没，观光局都会做辅导。

张锡聪表示，明年旅游应仍是国旅为主，国际市场恢復疫情前水准恐要到2024年，业者要会重视国旅市场，推出深度产品吸引旅客，而当边境解封后，这些产品也要能迅速转换提供给外国旅客，呈显台湾多元风貌。

张锡聪指出，边境解封前的国际市场，会先以网路、线上行销为主轴，拍片说明台湾的好，维持来台湾旅游的热度，题材可能採用台湾防疫成果、台湾人的日常等，而日韩、东南亚会是第一波行销重点。