捷运回馈金 高达1299万呒人领

台北捷运公司去年2月起取消原本持电子票证搭捷运的8折优惠，改为「常客优惠」，每月搭车11次以上，捷运公司会依据搭乘次数提供10至30％不等的现金回馈，但超过1年没搭捷运则取消，北市议员许家蓓26日发现，竟有19.2万张悠游卡逾期未领回馈金，总金额高达1299万元。北捷回应，会加强宣导。

许家蓓质询，北捷提供的常客搭乘优惠中，当月累积的回馈金，会在乘客下个月刷闸门时，即会自动加值至悠游卡，原本常客优惠的加值有效期限为6个月，也就是若民眾6个月内未搭捷运，回馈金则会过期无法领取，后来北捷将这期限延长至1年。

许家蓓指出，但截至今年10月，仍有19万2000张卡悠游卡的回馈金过期，总金额达1299万元，目前捷运公司通知乘客领取回馈金的方式仅透过「台北捷运GO」的APP通知会员，但这个APP从2015年7月上线迄今，虽有236万次的下载，但加入会员的人数却只有41万人，不到5分之1，这样是要如何通知更广大的捷运族领取回馈金？

许家蓓还说，若是先前6个月内就取消的政策，那将高达36万张悠游卡逾期，超过2400万元回馈金未领，捷运公司必须拿出诚意，积极了解民眾未领回馈金的原因，以及不愿意加入捷运APP会员的因素。

北捷总经理黄清信答询，乘客这么长时间不来领，原因可能是卡片遗失、搬离大台北地区，或改用其他交通工具，若是常客使用，系统一定会帮忙加值回馈金，北捷并不怕民眾享用此优惠。

黄清信说，鼓励乘客加入台北捷运GO APP会员，会发简讯到民眾的手机，透过APP也可查询使用次数、额度，若忙到忘记用卡，北捷也会主动通知，过闸门时也会提醒，另外会在月台加强资讯揭露，检讨怎宣传。