后疫情新商机 跳脱一楼思维

最近在整理统计资料，意外看到财政部针对营业人地址登记楼层最新统计。这份资料的有趣之处打破营业人登记刻板印象。

整体来说，一楼仍是大宗，可是在2-5楼，甚至更高楼层也颇受青睐，地下室也有一席之地；许多行业已不锺情于一楼，寧可选择较高楼层撙节租金，把预算转往其他方面运用；更有意思的是，坚守一楼的业主以30年以上的老字号者为多，经营一定时间以上的业者反而勇敢转向其他楼层，同时，都会区在高租金下，让业者转向其他楼层，中南部与花东地区的业者或因习惯，或因区域建物型态多为透天等理由，仍有9成以上登记在一楼。

在业种上，彩券、典当与槟榔业因为营业特性，多数仍维持在一楼，但某些营业面积大，例如月子中心与健身房，或是以专业吸引客户追随的产业，如保险、专利人与报关行等，就会转进其他楼层，甚至于地下室以节省开支。

从统计观之，足堪证明经营型态越趋多元；扣除店面租金高的因素外，原因有三。其一，多元型态的微型创业兴起。新创者为求生存多数会精算成本，对于营业所在地也会斤斤计较。

其二，社群媒体带来行销革命。业主有舞台展示自己的竞争优势，创造属于自己的声量与主导权，并能和客户产生连结与互动。

其三，电商与外送平台提供了新选项。电商与外送缩短了企业与消费者间最后一哩路的距离，虽然抽成不低，却也让业主解决金流与物流的问题，促使选店更充满弹性。

科技来自人性，也改变产业生态，疫情加速了消费者们转向虚拟世界的趋势，其逐渐衍生扩大的生态圈，无形中也带来新商机。目前看来，经营者们在各式平台上重新拿回声量与主导权。反观店面虽然不可能完全消失，可是在高房价、低投报的后疫情下，房东们是得换换「一店三代，永远不败」的思维了。