迎战数位金融 Richart狗狗立大功

台新银行在2016年领先业界，率先成立数位金融品牌Richart，迄今已成为全台用户人数最多的数位银行，林维俊说，Richart最大的特点就是「敏捷式的开发」及「清晰简易的介面」，呼应品牌的核心四大价值─「简单、便利、透明、懂你」。

五年多来，Richart已经荣获海内外数十座大奖的肯定，更是属于台新的一个骄傲。林维俊强调，Richart获得国际级奖项，包括2017年及2018年两届的德国红点《传达设计奖》、2018年澳洲Gartner《金融服务创新奖》、2020年及2021年美国全球金融杂志《全球最佳消费数位银行─最佳线上产品供应奖》、《亚太区最佳消费金融数位银行奖》、《亚太区最佳企业金融数位银行奖》、《台湾最佳消费者数位银行》等。

除了金融服务及产品设计获得国际肯定，台新银行的LINE官方帐号，也连续两年蝉联LINE Family Club所颁发的《最佳品牌奖》，刷新了金融业的纪录，更成为全台唯一连续两年获奖的企业，象徵台新银行在数位客群沟通、社群行销、品牌推广，同样拥有出色的表现。

林维俊表示，目前Richart已经提供储蓄、基金、贷款、外匯、保险、转帐、支付、信用卡、无卡提款、代收等十大数位金融核心功能，未来发展重点将从这十大领域扩充产品线、优化使用界面、强化跨领域合作，打造全台最完善、功能最齐备的数位银行。

谈起Richart的创新服务，实来自于金控集团内的创新DNA，及台新银行内部对创新的坚持和鼓励。林维俊认为，以银行业务来说，除了持续优化数位银行品牌Richart，台新网路银行也在日前进行大改版，包含网页版及APP，使用更人性化和直觉化的介面，简洁、清楚地显示最完整且重要的金融资讯。

在实践普及金融的过程中，台新银行也积极布局新型支付服务，推出台新pay抢攻电支。现在台新pay已可在百货、夜市、四大超商、连锁咖啡店、量贩店、计程车等数十种场景、超过6万商店使用，除了金流串接、还能进行消费点数互换。

其中负责异业合作重任的Richart Life数位金融平台，也在2021年摘下美国Celent国际金融谘询顾问公司所颁发的全球性奖项《开放银行生态圈模范银行》的殊荣，也是本届全台唯一获奖的金融机构。

林维俊说，延续台新金控的创新基因，将持续把敏捷式开发的模型，顺应各式业务的属性，因地制宜地扩及各个子公司及金融产品的开发，进行快速且优质的数位转型。未来除了积极培育具备敏捷式开发的人才、培训各子公司产品开发人员的技能，也将综观银行个金、法金、证券、人寿等客户轮廓，强化线上体验、增进客户交流，打造更便捷及完整的台新金融生态圈。