国内5月中旬启动防疫三级警戒，分流上班、居家上课，带动线上教学、远端视讯会议甚至线上购物等需求激增，带动国内宽频上网爆发申办潮，升速用户亦急遽增加。NCC统计指出，今年1～9月申办电信宽频上网用户从年初的390.4万，9月底达到397.4万，九个月期间约增加了7万左右的新用户，有线电视宽频上网新增用户则从204.6万增加到222.5万，净增18万左右。有线电视整体宽频上网用户中，目前申办光纤（FTTx）上网的用户约28万。
市场人士分析表示，电信、有线电视宽频上网用户大幅增加，与中华电信、各有线电视系统台（MSO）业者积极推出短期低价促销方案，有很大的关系。
但在宽频上网用户大幅增加的同时，有线电视收视户从流失了不少用户，2020年年底、有线电视收视户约还有486.7万收视户，2021年截至第三季滑落至476.8万，短少了10万左右，市场人士分析，与来自OTT市场的竞争有关。
儘管有线电视各系统台业者目前来自宽频上网的营收贡献仍仅占各家MSO整体营收1/4～1/3，但业者乐观预期，随着宽频上网用户数持续成长，宽频上网挹注营收占比将逐年增加。
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