信邦董事长王绍新 施展转型魔法 以客为尊

连接器与连接线束大厂信邦，在董事长王绍新带领下，以MAGIC五大产业为主轴，包括医疗及健康照护（M）、汽车及航太（A）、绿色能源（G）、工业应用（I）、通讯相关（C）。转型有成跳脱消费性市场，信邦过去十多年营收稳健成长，他表示，量大、低毛利、竞价不是信邦的强项，唯有以客户为核心的深度服务，才是价值所在。以下是访谈纪要。

问：信邦的转型歷程为何？

答：最早是在2003年的产品转型，当时信邦做了很多消费性产品，但眼看笔电、液晶电视等产品的连接器，开始走向标准化，毛利率逐渐下滑，同时大陆竞争者也开始崛起，于是下定决心要做出改变，三个月内切断所有消费性电子订单，开始跨入工业型、客制化的领域。

接着是2009年，在组织上做了蛮大的转型，信邦在北京、江阴、桐城等地设有工厂，每个地方都有总经理，各有各的想法、各自为政，接单给他们生产还未必要做，各厂之间的合作也不顺畅，因此决定以事业体为单位，排除掉个人想法，不论在哪里接单生产，从採购、销售、工程等各种程序都会涵盖在里面，唯一目标就只有以事业体为中心，想办法把订单交货出去。

最后是2012年，在工业累积很久后，本来大概有将近11个BU，不过分类一下，大致可归纳为医疗、汽车及航太、绿能、工业、通信等几项产品，正好就组成了信邦现在常说的MAGIC。

解决客户疑难杂症

问：消费性、客制化，这两类产品最大的差异？

答：如果是单纯消费性产品，只要价钱低个3％、5％，就能接到订单，但客制化的门槛很高，开发时间非常长，还记得当初转型做工业的第一个客户是在纽约Long Island，那时候样品已经ok了，但前后快一年才正式接单，还有像医疗器材、风电领域具领先地位的GE，我们也很早就开始接触，但来回三年才接到第一张订单。

再来是产线不同，工厂内部需完全改变，别人接单都是几百万、几千万计算，我们也是几百几千，只是没有那个万，所以在信邦厂里看不到流水线，因为没有任何标准品，每个都是少量多样、客制化，每个客户需求都不同，做完这单下一单又是全新的挑战。

低轨卫星、绿能照样拿手

不过信邦最强的优势还是在服务，20年前就成立研发单位，这在线束厂几乎看不到，秉持以客户需求为最重要考量，任何条件都尽量去满足，任何疑难杂症就来找信邦，服务得深、又服务得广，让信邦从早期连接器、连接线束，一路做到PCBA、整机组装，而客户的黏着度也很高，平均都合作超过十年，且新产品开发都会先找上我们。

问：目前市场主流的几项题材，电动车（EV）、低轨卫星、元宇宙，如何看待这些产业前景？

答：信邦投入汽车超过15年以上，以前是做倒车雷达系统，凭藉专注讯号传输和大电力这两个领域，EV还没有像现在这么夯时，我们就已经打进去不少电动车客户的充电枪和充电桩，不过充电桩会抢到客户的生意，所以现在EV相关产品主要是以充电枪跟车内的高压线为主。

至于信邦的优势，电有分直流电、交流电，规格又还有分欧规、美规、中规，场景还可分家用或公共，我们通通做得出来，就看客户需求在哪，信邦都能提供不同的产品和解决方案，目前350安培以内信邦都没有问题，也正在往像是大巴士用的500安培迈进。

低轨卫星部分，这类的线材规格非常非常高，尤其极端温度的适应，从火箭发射的高温，到进入外太空后的低温，材料是不小的挑战，目前信邦有供应卫星上的太阳能板充电线，未来航太、卫星领域也是持续布局方向之一，其他新产品、新客户都有在开发、接触中，信邦有信心提供客户价格优势且稳定供货的产品。

技术雕琢 创研发巅峰

元宇宙方面，元宇宙属虚实整合，软体、硬体相互搭配的领域，该产业还有很多不成熟的地方。不过信邦很早就介入很多VR／AR相关的穿戴装置，这些产品要求也是不简单，他的线材要够轻、够软、同时还要保持强韧，客户曾要求以跳绳的方式去测试线材不能断。

若论元宇宙前景，主要还是看未来市场发展状况，若市场接受度高、变成标准品，就不会是信邦锺意的项目，当然客户需要高质量的客制化服务，信邦还是乐意去做，简单来说「疑难杂症欢迎，杀价则免」。

问：绿能也是近期很热的话题，信邦布局为何？

答：节能减碳的趋势明确，许多科技大厂纷纷提出供应链逐渐达成碳中和的要求，出于对地球保护，未来需求持续看好。而信邦踏入绿能十几年，全球前十大风能系统厂有九家是我们客户，也是全世界最太阳能大厂合格供应商，信邦将持续提供系统厂稳定、可靠的线束。另外，像日前帮淡江大学在屋顶盖太阳能板，是由信邦策划的专门团队所提供，从设计规划、零组件採购、工程安装，到后期维运，一手包办，锁定国内企业、机关、学校未来绿能发电的需求，该团队也会慢慢发展成为信邦另一项成熟的服务。