餐饮业人力荒难解,遇上疫情大家都留在台湾过年,围炉宴一桌难求,各大饭店只得重金撂人,过年檔期时薪从原本的300元,近期已经喊到500元,创下史无前例的新高价,却还是找不到人,只得对内勤员工下达动员令,若过年前没办法补满人力,统统得上场帮忙。
疫情砍人 兼职回锅意愿低
1111人力银行调查,每年12月到次年2月是餐饮业的营业高峰,今年疫情捣乱,人力吃紧更显着;网站上兼职工读的工作机会有将近9万笔,较去年大增17.2%,主要徵求兼差打工人力的产业就是餐饮服务业。
以即将到来的春节围炉檔期为例,各大饭店去年开始就积极「补人」,开出基本工资2倍、约时薪300元的行情,没想到效果有限,眼见距离过年只剩下3周,人却迟迟补不齐,上周一口气把时薪喊上500元,却还是等呒人。
饭店业者坦言,去年一波内用禁令,兼职人员大幅流失,等到可以内用,想把人找回来时,这些人多已找到新工作,回锅意愿并不高,导致从饭店到餐饮业,去年下半年起均陷入人力吃紧,且无好转迹象,才会导致过年时内勤员工得「共体时艰」,上场帮忙。
挖角猛攻 饭店业加钱留人
饭店业大闹人力荒,挖角攻势不断,加钱留人成为最佳手段。以凯撒饭店连锁为例,今年起全面调高基本薪资,所有人员最低起跳薪从3万元起,且转守为攻,不只基层,也开出客务部经副理、餐饮协理等职缺共300个。
人力荒还波及到连锁餐饮业,王品集团去年启动「汰弱留强、加速发展」的后疫情时代策略布局,希望大举展店,但店点找到了、进驻的品牌也敲定了,却苦无足够人力,导致展店速度不如预期,今年直接开缺1700人。
以王品即将开幕的和牛麻辣锅吃到饱「向辣」品牌为例,是在内用禁令发生前,就已把人找齐,还有足够时间送到姊妹品牌「青花骄」受训,终能在农历年前顺利开张,接下来想在各大都会区拓点,找人成首要课题。
飨宾集团抢下台北101的86楼经营权,加上将于竹北远百再展5家分店,全力招募约300名正职职缺、计时人员等。筑间、乐多多两大锅物集团更猛,为因应后续扩张,合计开出2000个以上职缺,不让人力荒绊住展店进度。
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