当薄乐斯和我开始构思如何发展出一套组织愿景架构时,我们为了该怎么称呼架构的第三部分(在核心价值和目的之后),争辩了一番。起初,我们决定採取听起来比较企业导向的「使命」。但有一天,我在史丹佛讲课时,BHAG几个字(念作Bee-Hag,Big Hairy Audacious Goal)突然脱口而出。「胆大包天的目标」这个名词于焉诞生。
起初,我们决定只在教学时採用这个词。我们认为设法让大家理解比较传统的名词,还是比要领导人接受如此,呃…胆大包天的名词,容易多了。
不出两年,我们的想法完全改变。我们在教学上运用愈多,就愈发现,如果我们直接切入核心本质,学生更能理解和掌握我们教的概念及真正的精神。
「胆大包天的目标」(BHAG)这几个字开始到处出现。不只是企业执行长会谈到公司胆大包天的目标,连政府领导人、社会企业创办人、学校校长、体育教练、军官和教会领袖都开始谈论。
《纽约时报》甚至刊登一篇关于胆大包天的目标如何「横扫美国各地的组织高官办公室」。为这篇文章接受访谈时,那位记者想稍微刺激我,说有几位管理思想家声称胆大包天的目标是他们先提出的(即使他们避而不用这样的字眼),还说我们没有什么新的创见。
「你有什么回应?」他追问我。
「我不认为任何人能声称胆大包天的目标是自己先想到的」我回答,「这个观念要回溯到很久以前,远在我们出生之前就已经存在。」
「那你认为谁才能声称自己是第一个想到的?」他步步进逼。「嗯…也许是摩西。」我回答。
在歷史上,胆大包天的目标曾激励许多伟大的领导人,他们以此来刺激进步,振奋人心。不管你称之为「使命」也好,「胆大包天的目标」也好,或任何你觉得适当的词,其实不是真那么重要。重要的是,你奉献心力、戮力追求的目标,能符合「胆大包天的目标」的检验。不妨问自己以下几个问题:
你和员工是否为胆大包天的目标大感振奋?
胆大包天的目标是否清晰动人,简洁易懂?
胆大包天的目标是否与贵公司的目的相连结?
胆大包天的目标是否是千真万确的目标,而不是冗长难懂、不可能记住的使命或愿景「宣言」?
你们是否不确定百分之百能达成目标,但同时深信,只要大家全力以赴,必能达成目标?
你们能不能清楚判断自己是否已达成胆大包天的目标?
最好的胆大包天目标会激发雄心壮志,迫使你们既有长远规划,又维持短期努力的强度。你今天、明天、后天,需要狂热聚焦于哪些工作,才能打破机率法则,达成胆大包天的目标?假如你想把威力强大的电脑放进每个人口袋,或消灭疟疾,或让每个孩子都能接受教育,或将犯罪率降低八成,或削弱恐怖主义势力,或打造出业界最受推崇的公司,或达成任何你想达到的目标,你不可能只花几天、几个月就达成。最好的胆大包天的目标,必须花10年到25年的时间,持续努力不懈,才能达成。
当你致力于追求胆大包天的目标时,你的目标将与你同在。你早上醒来会看到胆大包天的目标就站在角落,炯炯有神的大眼睛看着你。你晚上关灯睡觉时,胆大包天的目标仍站在角落,似乎在对你说:「好好睡一觉吧,因为到了明天,我又会掌控你的人生了。」
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