安萨瑞将持续以消费者为导向的在地化经营策略,为品牌在台经营注入崭新活力。(石智中摄)
安萨瑞将持续以消费者为导向的在地化经营策略,为品牌在台经营注入崭新活力。(石智中摄)
Audi RS高性能车系热销,持续带动整体销售表现。(台湾奥迪提供)
Audi RS高性能车系热销,持续带动整体销售表现。(台湾奥迪提供)
台湾奥迪赞助全新篮球队伍「新北国王篮球队」,台湾福斯集团暨台湾奥迪总裁安萨瑞(右)与球队执行长陈信生共同参与仪式。(台湾奥迪提供)
台湾奥迪赞助全新篮球队伍「新北国王篮球队」,台湾福斯集团暨台湾奥迪总裁安萨瑞(右)与球队执行长陈信生共同参与仪式。(台湾奥迪提供)
纯电旗鑑轿跑Audi e-tron GT于生产制程到消费者用车与细节工艺,从始至终持续实践永续理念。(台湾奥迪提供)
纯电旗鑑轿跑Audi e-tron GT于生产制程到消费者用车与细节工艺,从始至终持续实践永续理念。(台湾奥迪提供)

台湾福斯集团暨台湾奥迪总裁安萨瑞(Rahil Ansari)2021年11月到任,随着疫情起伏让车市买气跟着波动,再加上晶片供应短缺等严苛挑战,台湾奥迪在安萨瑞的带领下,于2022年一开始即写下亮眼成绩,不仅元月销售创下品牌在台营运新高,纯电车系Audi e-tron、e-tron GT与Audi RS高性能车系表现亮眼,持续带动整体销售成长。

上任后首度受访

安萨瑞到任后首次接受媒体访问,他表示,台湾福斯集团旗下包括Audi、VW、SKODA、福斯商旅等4个品牌,各自拥有针对不同客群提供多元完整服务的市场优势,例如VW的R-Line系列销售一直很成功;SKODA也有许多接地气的跨界合作与消费者互动;福斯商旅除了车队销售稳定外,近年正夯的VanLife趋势更凸显VW露营车产品的特色。

安萨瑞表示,在电动车大趋势下,目前福斯集团在台以Audi扮演领头羊角色,自2020年底推出e-tron全能电旅,带头供应电动车以及相关服务,接着2021年推出e-tron GT纯电轿跑,两大车系均获消费者青睐,以今年1月销售表现来看,占整月车型销量比17%,成绩亮眼;至于VW、SKODA、福斯商旅等品牌也都会与各自的品牌总部协调电动车的上市计画,福斯集团推动电动车的方向是持续不变的。

安萨瑞出生于德国,会4种语言,曾待过HUGO BOSS、P&G等公司,2004年加入AUDI AG德国总部进入汽车行业,2006年担任印度区销售经理,并于印度市场成立分公司,当时他才28岁,2017年担任Audi印度总裁,去年11月接任台湾福斯集团暨台湾奥迪总裁职务。

推纯电生活圈2.0

安萨瑞过去在印度服务时,主要任务除代表Audi总部在印度设立分公司外,2017年担任Audi印度总裁时,目标是提高汽油车款销售比例,他透过消费者沟通、提供资讯等各种方式,二年半后,成功让汽油车销售占比从10%成长到32%。来台的挑战则是依照集团策略从燃油车转换到电动车,他希望从碳中和、环境友善、充电便利性等等不同面向,让消费者更加了解电动车,虽然这些都需要花时间,但现在正是最好的时机。

Audi总部去年宣布将自2026年起不再推出新款燃油车,并预定2033年起全面停售燃油车,安萨瑞说,这不但是品牌对于产品往电动化发展方向的宣示,同时也是对于环境保护的承诺,现阶段将致力于电动车环境友善的发展。

台湾奥迪在2020年底引进全能电旅e-tron,同时提出Audi纯电生活圈概念,不仅提供包括Noodoe、EV OASIS与EVALUE等多家充电服务伙伴予车主选择,并採取开放充电设备予其他品牌电动车主使用的策略,去年底再推出Audi纯电生活圈2.0。

目前各品牌多採取未开放其他品牌电动车主使用的方式,而Audi在一开始即选择採取开放和多元策略,走在市场前,但竞争者也跟得很快,相关的服务供应商也快速增加中。安萨瑞表示,一定要从消费者的角度思考,除了持续与合作伙伴增建充电设施,减少客户的里程焦虑,接下来要解决不同合作伙伴串接的问题,让客户可以在同个App使用不同充电设施与服务。

感受浓厚人情味

来台不到半年,安萨瑞即感受到台湾浓厚的人情味,他记得有次到家乐福购物,结帐店员发现他还不是会员,于是建议先不要结帐,下载App完成申办后即可立刻享受会员折扣,但后方排了一长串等着结帐的人,于是他在旁花了点时间下载App并申请会员,还好前后不到15分钟就完成,整个过程感受到周边的人都想帮忙他。安萨瑞笑说,如果这在其他地方,店员只会认为是消费者自己的事。

今年春节前,安萨瑞特别手写卡片给集团在台所有员工,许多员工在收到时备感温馨,甚至还分享在社群媒体。安萨瑞说,过去不管在哪个单位,都会在耶诞、新年的时候写卡片给同事,一方面表达感谢,也表达对来年的祝福。台湾福斯集团150多位员工,是他写过最多卡片的一次,他笑说这次因为不认识员工,只能写下简单的问候与祝福,明年就能写下更多对同事的感谢话语。

#电动车 #消费 #服务 #Audi #印度