产险业者指出,先前推出的防疫险保单多会让投保人勾选是否已在其他家投保,如果民眾勾选后保险公司仍核保,保单就视为有效,但现在因为进件数较多,保险公司可能透过简讯或电子邮件告知受理结果;若民眾已投保太多张防疫保单,产险公司也可能不核保。
台湾本土疫情大爆发后,民眾急投保防疫保单,使得各产险公司防疫保单大量涌入,不少民眾投保了却一直没有收到回覆,也不确定是否有投保成功、保单是否成立。
富邦产险表示,由于一时间涌入大量投保案件,该公司已尽最大努力加速进行核保及出单程序,也在官网设立防疫保险讯息专区,可提供保户查询保单进度、保险商品内容、理赔申请、常见问题等谘询服务,相关权益皆会获得保障。
和泰产险表示,民眾未缴费的话即表示投保不成功,若已缴费,即进入核保审核,审核通过后,产险公司即开始制作保单,保单成立后即会寄送投保完成通知书。也就是,民眾投保成功即会发电子保单。
至于一人投保多张防疫保单问题,明台产险表示,该公司有规定以投保三张防疫保单(含明台产险防疫保单)为限。据悉,先前不少产险业者未规定不得重复投保,但目前已有业者担心,有民眾四处投保以获取高理赔金,不排除未来上架的保单会加设投保张数门槛。
此外,多数防疫险保单都有说明,出险以一次为限,即民眾投保的防疫险虽是一年期,若已因隔离或确诊被理赔,该保单便失效,后续民眾如果又被隔离或确诊,保单不会重复出险。也有民眾询问,先前曾被隔离过,是否还可投保新的防疫保单,业者表示,诸如此类的投保和后续理赔争议势必愈来愈多,理论上还是以保单约定内容和保险公司是否核保为依据。
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