太平洋自行车 发展创新服务

太平洋自行车是一家独特的自行车厂，提供敏锐的洞察力及经验，不只是制造，更可以视为一家独特的「国际化的设计者工作室」，因此太平洋不只是跟随潮流，更做出有创意且有意义的产品。太平洋以这样的概念开发B-Birdy，R-Reach，I-IF，C-Carryme，S-Supportive等代表车款。并用第一个字母打造BRICS品牌，展现该公司产品轻巧、便利、动能兼具与贴心的产品开发理念。目前该公司明星产品BIRDY品牌系列至今已销售近30万辆，深受消费者肯定。

太平洋自行车也成立了创意设计中心─第零区「 Section Zero」，为ODM厂商创造开发卓越的产品及设计，并通过Section Zero为全球40多个自行车品牌提供原始设计制造服务。

太平洋自行车总经理林鸣皋在剖析国际趋势与倾听客户声音后，认为虽然目前已有CRM系统管理客户资讯，但如果运用累积数据将可发展创新服务。经与桃园市「亚洲．硅谷企业数位转型推动服务团」讨论，服务团建议，可循序渐进进行数位转型，结合人工智慧、物联网与大数据等技术创造下一波成长动能。

接下来太平洋自行车将与服务团一起努力，首先建立数位转型团队强化Section Zero的数位决策能力，可结合A+研发中心提案协助加速进行。以现有CRM系统为基础打造新的数位服务雏型。待公司数位转型能量提升后，再因应趋势规划新数位转型整体方案带动公司转型，开拓新市场与商机。