互动资通是台湾领先的企业即时通讯解决方案厂商,其EIM产品《team+》採私有云建置架构,是台湾原生最早提供「企业APP即时通讯解决方案」的软体服务商,使用企业与组织超过5,000家,用户帐号数突破200万,代表客户包含多家大型医学中心、金控公司、中央暨地方县市政府、国内大型银行、上市柜制造业及服务业等。

精诚资讯表示:「如何提供安全而有效率且低沟通成本的远距工作环境,是疫情期间企业与组织最重要的课题。《team+》已有多年协助企业数位转型的成功经验,包含整合企业通讯录,使跨部门、跨地域、跨关系企业可以轻松横向沟通,一键找人;使用者可自行定义讯息分类与任务型群组,透过主动推播与通报,做到即时性双向沟通,重要公告不漏接,同时完整记录讯息传递轨迹,大幅降低组织沟通成本。」

《team+》在不同产业实践的成功案例,涵盖政府机关、电子制造、医疗院所、金融保险、电子商务、教育机构等产业。疫情期间,医疗院所在《team+》成立发烧监控群组,针对住院病患进行体温异常主动监控,透过《team+》每日通报与追踪回覆,让医护人员即时掌握病患状况;并与HIS系统串接,简化繁复的行政流程,缩减会诊病患25%等候时间,更提升院内沟通效率,节省院内简讯费用70%。

双方合作除市场开发之外,精诚将以软体力、数据力与演算力,协助整合《team+》与客户软硬体系统,也可依照企业个别需求以API介接客制,串接客户管理系统与销售系统等营运后台,为《team+》服务加值。

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