专家传真－夸大与行销往往仅一线之隔

对于沟通而言，让我深刻体会，夸大与行销往往只有一线之隔。

好行销第一步首重吸睛

每家企业行销的方式不同，真正想卖的产品也不一定是表面我们所看到的那样；但无论你要卖什么，好行销最重要在于先能够吸睛，接着让受眾有感，进而採取行动。

然而，要如何成功吸睛其实是行销上最困难的问题，因为，在现今这个资讯爆炸的年代，每个人每天要接触到的资讯量太多，平均会停留在非必要讯息上的时间大约不超过三秒。因此，要如何在这三秒内让受眾愿意把视觉停留在你所提供的讯息上，甚至愿意进一步去瞭解，便成为行销上最重要的关键。

我们观察各大新闻平台或是购物网站时可以发现，在短时间内能吸引你目光的大概不脱离以下三大点：（1）大反差、（2）唯一、第一、独家、（3）稀有。而这三大技巧就是行销上令人吸睛的不二法则，无论用在企业形象的新闻沟通或是产品销售都适用。

以优势接棒吸睛

我们在为客户发想行销内容时，第一步会问的就是：你的优势在哪里，和同业相比你有什么不一样？因为不论是让消费者想要购买你的产品，或是让受眾看见甚至认同你的公司，从差异化中强调优势是很重要的。

回想一下我们在做选择的时候，第一个反应通常都是这个东西对我有什么好处？和其他同类商品比较起来，有什么不一样，为何我要选这个而不选其他的？正因如此，当我们在对外行销时，差异化的优势就显得特别重要，因为这就是对方为何会选择你最主要的原因。

通常，透过大反差、唯一、第一、独家、稀有等技巧来形塑差异化是让对方吸睛很好的诀窍。人往往对于「大反差」会有所注意，例如，原本很贵的东西突然变很便宜、看到跟原本自己认知的事实有很大差异…等，这些资讯通常第一时间会让人觉得好奇，促使大家想进一步去深入瞭解，若是能够做到这一点，那就成功第一步了。

接着，你必须告诉大家，你有什么「唯一、第一、独家」的优势，而这些优势能用什么来做佐证。例如，你开发了一款晶片，告诉大家这款晶片很厉害，单讲其特色跟性能是不够的，如果还可以告诉大家，全球销售最好的前五大车厂一半以上都採用你的产品，那么，才能真正显示出你产品的价值。

切记，商场上最担心的就是叫好不叫座，所以就算产品好，也要能够真正被市场上知名客户採用，这才是真的好产品。即使和客户签有保密协议，不能直接讲出客户的名字，但至少用产业排名的方式描述，也能强化目标对象对你的信任。

此外，当你在强调你有什么唯一、第一、独家的优势时，也要让对方知道，为何只有你做得到，别人做不到；这一切都必须要有其逻辑性，否则，只会沦为夸大的行销骗术。

用稀有加速成交

「稀有性」则是可以加速对方思考的时间与提升正向反应的机会，毕竟，大多数的人都想拥有很少人有的东西，这也是为何钻石、黄金价高的原因。所以，当在行销讯息中提到限量、限时、稀有…等关键字时，往往可以在目标对象看完前面的资讯，对你有所信任后，加速成交的时间与提升成交机会。

做好行销并不难，难的是当你在阐述每个阶段时，要如何有逻辑的铺陈及让目标对象从好奇、深入瞭解到想要立刻进行交易以免错失良机，而行销的每个致胜关键就在这些细节中逐一堆砌。