台湾有可能在9月底至10月初开放边境,令旅游产业士气大振,但保险业日前已暂停销售旅游平安险,且向保险局提出的新版本中,将法定传染病列为除外责任,也就是旅客在国外感染新冠肺炎,医疗、行程损失等通通不理赔,成为国境开放后的隐忧。
今年本土疫前爆发前,保险公司大卖防疫保单,民眾也很愿意用几百元换得心安,结果疫情4月爆发、5月达颠峰,甚至单日新增9万多人确诊,各保险公司瞬间亏掉数百亿元,吓得停卖防疫保单,之后连出境旅游的旅游平安险也被限缩,引发旅游业大反弹。
根据产、寿险公会规画,旅游平安险中海外突发疾病险,将把法定传染病给排除,并改以附加条款的方式。也就是说,民眾未来买了旅游平安险,出国后感染新冠肺炎,医疗费用保险不会理赔,想要有保障,就得多花钱买附加条款。
台湾国际观光救援服务协会理事长许高庆表示,旅游平安险把法定疾病从主契约里面除掉,改用附约方式当然可行,但据私下打探,没有几家保险公司愿意推出附约。此外,附约的保费要订多少?旅客能接受吗?毕竟一旦在海外出事,衍生费用都不是一般民眾和旅行社背得起的。
许高庆指出,旅游平安险不再涵盖防疫险,偏偏旅客对防疫险特别注重,尤其国外疫情比国内还普遍,少了保险很多医疗费用要自行吸收,目前市面上只有安达产险仍将法定传染病列在旅平险主约内。
许高庆说明,旅行社本身有履约保险(企业责任险)和旅行意外责任险,都是政府规定要保的保险,以保障消费者权益。许多旅客会另外投保旅游平安险,过去旅行社只有站在协助立场,但因为这波新冠疫情,旅行业者为了顾生计,也得出面替消费者争取旅游平安险的保障。
旅行业品质保障协会发言人李奇岳表示,该议题没有爆炸的原因在于现在无法组团出国,未来禁团令解除,这问题势必要解决,观光局并非保险主管机关,叫不动产、寿险业者,必须由层级更高的行政院主导,跨单位沟通处理。
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