保险局公布四大注意事项 八家保经代试办远距投保

据了解，两家寿险即中国人寿与全球人寿，其中两家对接的七家保经业者中有六家重复，因此总共是八家保经代积极要参与远距投保；另外有二家寿险公司仍在申请中，其中一家是台湾人寿，申请与银行保代试办远距投保。

因应科技及疫情，寿险业者发展远距投保，即用视讯完全保户投保意愿确认，解决保险法要求亲晤保户亲签保单等问题，保险局去年11月公布保险业远距投保应注意事项，目前有七家保险公司正式开办，保险局这次公布保经代远距投保应注意事项，亦是为了未来保经代加入远距作准备。

保险局表示，未来是由保险公司提供远距投保系统及机制，保经代要加入必须符合四大要件，一是要确认客户投保意思表示及强化客户身分认证机制，依保险公司建构的身分证明文件侦错防偽、生物辨识辅助身分确认等机制，符合错误率标准等，且经纪人或代理人应出示执业证照及服务证件。

二是资讯安全及个资保护机制，保经代至少要取得相关资讯安全及个资管理系统的认证；相关影音檔以加密传输上传到保险公司的储存区。

三是出现争议时，要、被保人可透过保经代洽保险业提供影音檔备份，因沟通或设备不良、网路因素等造成的争议，应作有利于保户的解释及处理。四是远距签署，保经代的签署人应在保险公司系统中进行远距签署。