公车是台北市民眾上学、通勤的重要交通工具,驾驶须安全载运旅客到达目的地,疫情期间还须协助消毒、劝导戴口罩,曾宪伟、杨诗锋及林琦宪3名司机为此不遗余力,发挥视老如亲精神,耐心服务每位旅客,今年在网路票选中荣获前3名人气驾驶,15日获台北市交通局颁奖表扬。
「公车友善心运动」今年迈入第15个年头,主要承办人气驾驶选拔活动的靖娟儿童安全文教基金,每年都会透过Facebook粉丝专页投票选出最佳人选,民眾可在1个月内投给心目中的最佳人选。今年由欣欣客运曾宪伟以1239票脱颖而出夺冠、台北客运杨诗锋以408票荣获亚军、大南汽车林琦宪以349票位列季军。
「尽力而为啦,没想到票数衝这么高!」曾宪伟昨笑说,从事公车业已迈入第8个年头,期间面临大大小小状况,过去曾因爸爸生病短暂离开工作岗位,但重拾本行后依旧热心服务,也更能站在乘客立场同理长者需求,获奖后他将持续努力,尽所能将事情做得更好。
从退役军人转职公车司机的杨诗锋指出,自己过去为国服务,如今改为乘客服务,从业3年多来,一直认为耐心、爱心及责任心是担任运将的必备要素,主因是公车乘客长者、小孩居多,尤其自己服务的路线老人较多,上下车时要特别留意乘客脚步,他也会待长者坐定后才开车,避免起步过猛导致乘客惨跌。
首度上榜的林琦宪笑说,虽然年资才3年多,却已学到不少运将精神,如国道客运首重准时准点,市区公车则要注意现场路况,即时给予乘客必要协助,久而久之协助老幼就成为日常,见轮椅乘客上车后也会立即小跑步帮忙,并耐心回答刷卡问题,心平气和处理工作上琐事。
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