中国信托勇夺企业永续奖7大殊荣

中国信托金控积极落实ESG永续作为，一举拿下「2022台湾企业永续奖」七大殊荣，包括服务业组「十大永续典范企业」、「企业永续报告奖」金融及保险业—白金奖，旗下子公司中国信托商业银行囊括人才发展领袖奖、创意沟通领袖奖、创新成长领袖奖、社会共融领袖奖；台湾人寿荣获企业永续报告奖金融及保险业—银奖，推动永续经营备受肯定。

中信金控身为「永续金融先行者联盟」成员之一，持续透过金融本业，发挥正面影响力，荣获服务业组「十大永续典范企业」。中信金控与台湾人寿更分别荣获「企业永续报告奖」金融及保险业—白金奖及银奖的肯定。

单项绩效奖方面，中信银行透过数位人才培育计画，开展通识课程、盘点数位人才、规画培训方案及职能认证与转任机制，积极储备关键人才；面对新冠疫情，提供员工全方位的照顾，组织可保有竞争力及人才得以永续发展，荣获「人才发展领袖奖」。

因应无接触服务需求增加，中信银行导入「AI语音对谈」服务模式，解决传统客服按键语音耗时、语音选单过多及转接专人服务需等候等痛点，提供最有温度的金融创新体验，已夺下7项专利，获颁「创意沟通领袖奖」。

因应数位转型，中信银行秉持数位、自动、开放及环保四大发展目标，致力整合金融服务与生活场景，首创商店O2O支付金流整合平臺，整合多种支付工具，推出领导产业转型的中油Pay及和泰Pay，打造行车及用车金融点数生态圈，荣获「创新成长领袖奖」。

另一方面，中信银行自2016年起携手国立公共资讯图书馆，邀请中信兄弟棒球队球星参加每年所举办「阅读全垒打 梦想象前行」活动，专案导入「社会投资报酬率」方法学，每投入1元可创造8.99元社会价值，得到「社会共融领袖奖」肯定。