去年10月13日起,台湾因疫情封锁2年半的国门终于重新开放,但来台旅游的报復性人潮却未如期出现,与出境旅客相比呈现逆差,国人赴日旅游人次甚至高于入境旅客3倍之多,令业界忧心。日晖集团董事长郑越才对此分析,少了大陆市场,观光业早已回不去往日荣景,回春还需时间酝酿及政府与业者的努力。
台湾观光旅游联盟总会3日邀泰国旅行总会来台,于立法院召开台泰观光旅游产业交流合作记者会,全国各县市旅游局处代表及旅游产业界代表皆纷出席,盼促进国际客来台。郑越才指出,政府力拚观光,但疫后旅游型态改变,国际商务客仍较疫前大幅减少是关键,现在多用网路科技替代,效率增加还减少接触风险。
不过,郑越才认为业者不必过于悲观,能生存至今的企业都具一定竞争力,最危难的时刻已过,先把国内客服务好,追求VP值、带来更好的体验品质,自然能迎来新契机;但若快撑不下去则应赶紧另寻新路,以日晖集团台北襄阳馆为例,饭店开幕没多久便逢疫情,随后当机立断收掉,转移阵地至台东长滨,以高檔度假民宿重新出发,如当时没断尾求生,到现在亏损粗估逾3亿。
他也呼吁政府,应将国外观光客带进门,不要只「带到家门口」,多照顾偏远的花东地区,因为那里有台湾最迷人的山水,应力推环台一周约7至10天的游程给国外客,才可深度体验在地魅力,也能创造更好的观光收益。
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