外送员一句话 引爆网上千人论战

到底谁有理？网路上掀起一番论战，两边各据理力争，针对「外送员就竟该不该把餐送上楼」，在脸书《爆怨公社》上争论不休，而这件事导火线来自于一位网友PO出一段对话，对话中外送员说了一句「可以不要送上楼吗？」激起两派人马的争辩。

原PO表示，只不过希望外送员送餐上楼，没想到外送员口气很差地回「可以不要吗？」拒绝上楼 ，令她感受很不好，于是上在脸书《爆怨公社》发文表示，「是说我也不是要讨论送不送上来的问题，我只是觉得他回应的态度很差来抱怨而已罢了，用了两个月第一次碰到这样的外送员，是我的问题吗」？她也PO出与客服对话，认为客服也回应说会外送到府，不解那位外送员为什么没礼貌。吸引3千多则回应，开启了一场论战。

声援原PO的一方表示，「要求到府服务就是送到楼上，外送就是这样才吸引人，不然自己去拿就好了,赚钱本来就不容易」、「送上楼合理阿，就是不想出门咩」、「住2楼，用了3个平台每天叫外送，每次都有送上来欸，再说如果觉得累可以不要做外送员啊」、「送到府是工作，下楼拿那是体谅而不是应该」、「餐也比自己去买贵还多付外送费，要的就是送到门口，也规定要送到门口，不喜欢可以别当外送员」、「我记得广告不是就是标榜送到你家吗」、「我遇到的都会送上楼！还会跟我说晚餐愉快～」、「这外送员的回覆实在是不ok，看样子应该是菜鸟」。

另外觉得外送员不上楼情有可原的网友则认为，「送到社区就好了，隐私问题。车放在外面，东西不见被开罚单算谁的」、「我家楼下警察很爱抓临停，如果问我能不能下楼帮忙他拿我会下去，因为卖吃的要走更远，下楼搭电梯没几秒时间而」、「不让他们上楼是怕他们危险」、「我记得之前外送是可以拒绝送上楼，人身安全问题」、「不过说真的，外送员送上楼的同时，我还怕他的车被!@$%^&*，所以自己下去拿好了」、「看妳住的公寓有无电梯或是管理室吧，如果会挡人又要爬楼梯的请将心比心」。

两边提出的想法其实都很有道理，有基于外送员机车停车相关问题，或人生安全的保障，甚至是直白地认为应按照公司规定。综合网友表示，既然是自己选择的工作，其实薪水也不错，每个人的工作都很辛苦，应按照公司规定配合，而不是不下楼就是买家不体谅。另外，愿意体谅的愿意下楼的，也是他们心甘情愿，请不要用同样道德标准去要求别人应该也要这样做。至于这两派说法，也希望有相关法规，制订清楚对消费者、外送员两方对应的保障，避免未来再发生类似纠纷。