苹果新机iPhone 11系列自从9月20日上市后灾情频传，不仅传出手机过热、拍照有鬼影，最近还有用户抱怨镜头会卡灰尘和机身容易刮伤等问题。
外媒报导，苹果在今年秋季发表会上表示，「iPhone 11使用了最坚固的玻璃面板」。但最近却有不少用户抱怨，iPhone 11萤幕很容易刮伤，其中有对夫妻表示，他们将各自购买的iPhone 11放在自己的裤子口袋两天后，两支手机萤幕都出现刮痕；也有人说明，手机没有摔过，也没有接触到钥匙、硬币等可能刮伤萤幕的东西，萤幕还是出现了刮痕。不少用户社群媒体及苹果官方论坛反映这个问题，并贴出照片为证。
在此之前，也有传出iPhone 11容易过热，开卖首周就有大陆网友反映iPhone 11的A13处理器发热量较大，包含无任何操作发热、玩游戏很烫，尤其是备份和启动时较严重。
也有果粉曾在批踢踢iOS板抱怨，使用iPhone 11系列手机拍照时，画面会出现「鬼影、光斑、耀光」等，专家研判可能是镜头模组抗耀光镀膜没有做好，直指这是先天条件不良，后天很难补救。
还有大陆网友说，iPhone 11镜头容易卡灰尘，但他们很快想到了对策，目前在京东等电商平台上，iPhone 11镜头盖、镜头膜正热销。而这些被曝光的问题，都还没有解决的办法。
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