台义停航旅客大乱 业者曝背后原因

义大利因出现两例武汉肺炎确诊案例，义大利政府已对中港澳与台湾下达暂时禁飞令，共9家航空公司受影响，目前仍有上千名台湾旅客滞留义大利，部分民眾感觉「被丢包」。有旅行社业者分析，华航目前只派出一班疏运班机，可能是成本考量。

华航一周原本有三班飞罗马班机，但台湾与义大利中断直航后，华航目前只有今天派一架空机到罗马疏运旅客回台，若非原本就预定3日返国的旅客，几乎不可能改票。根据观光局掌握在义大利的旅行团客就有近800位，加上散客，两周内预定回台的乘客恐达1500位。

中央社报导，一名原订5日返国的台湾旅客说，华航网站公告，这次班机取消「非华航可控之因」，旅客可改订其他地点的华航航班返台，但「中段航空或陆路交通必须自付」，他若要改去第三地转机，除了要自掏腰包数千到上万元，还不一定能抢到机位。还有趁过年到义大利探亲的旅客，要自己设法到荷兰、德国或奥地利再转机回台，感觉无助又害怕。

有旅行社业者分析，华航目前只派出一班疏运班机，可能是成本考量，因为无预警停航已造成重大损失，华航也算「受害者」，若后续还要加派疏运班机，华航或许期待政府能出面分担费用，或提出补偿政策。

在华航官网系统，键入罗马则会出现「您的启程机场无效」字样。国泰航空也宣布取消1日到9日香港直飞罗马、米兰的班机，不过今起每天都有3到5个班次，可从罗马转机欧洲各大城市抵达香港。长荣航空预定2月18日开通米兰台北航线，虽然暂无疏运旅客返台问题，但早已开卖预售，尤其不少国内知名旅行社都在2月行程标榜可搭长荣直飞米兰，突发状况使业者、旅客乱成一团。