脸书指出,今年受到新冠肺炎影响,透过脸书能让人与人之间保持连结,同时也与当地政府和紧急卫生组织合作,帮助他们透过Facebook、Messenger与人们保持连结。更推出COVID-19新冠病毒资讯中心,从推出以来已引导超过20亿人获得可靠的讯息。
受疫情影响,不少中小企业业对于未来感到不确定,根据Facebook与世界银行(World Bank)以及经济合作暨发展组织(OECD)合作进行的「中小企业商业前景调查」,仅有46%在Facebook上且仍在营运的中小企业对于企业的未来感到乐观。
Facebook表示,疫情衝击中小企业,Facebook指出,在全球,有15%的中小企业关闭营运,而重新营运和顺利度过危机的中小企业正面临财务压力与消费者需求降低的状况。更有55%中小企业表示,对比2019年同期,销售需求较低。
为帮助中小企业復甦,Facebook提供了一系列的政策与工具,包含提供经济支援与数位工具。更推出中小企业补助计画,提供一亿美元的现金和广告抵用金,协助超过30个国家/地区30,000家符合资格的中小企业商家,度过这段严峻时期。
Facebook指出,2021年将着重于帮助企业从「生存」走向「蓬勃发展」。而为了提供人们更多的新方式支持并透过Facebook与Instagram探索小型企业,脸书表示,已推出更多工具让企业可以保持最新状态,包括在Facebook上测试一项功能,让人们可在Facebook动态消息上,协助推广在地企业。
此外,在Instagram上,企业也可在他们的限时动态上增加「#SupportSmallBusiness」的贴图,也可以在他们的商业檔案中新增按钮。
展望未来,Facebook表示,到2025年,亚太地区将占全球新移动用户约一半的人口,预计该地区将有2.66亿新用户,总数将超过30亿(占人口的70%)。预估亚太地区仍然是Facebook成长的动能,在2020年第三季,每日活跃用户为7.27亿。
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