妈妈点开信箱惊见手游帐单 手机借儿子惨刷30万

因疫情影响，许多家庭选择取消出游计画，改在家中上网、打游戏，不过家长千万别轻易将手机借给小孩，新北市陈姓妈妈去年将手机借给10岁儿子游玩，未料信箱却出现数十封信用卡消费纪录，点开来看发现儿子偷玩手游课金，一个月刷了30万元帐单，让她付出惨痛代价。新北市消保官指出，未成年子女偷拿家长手机玩手游课金的案例层出不穷，但家长收到帐单后想退费却十分困难，奉劝家长加强对手机、密码的管控，以免年关难过。

法制局长吴宗宪表示，经济部公告的「网路连线游戏服务定型化契约应记载事项」规定，若有限制行为能力人未经同意，或无行为能力人未由法定代理人代为付费购买点数，须依官网公告流程，备妥证明文件提出退费申请，经业者确认后，才会退还「未使用的游戏费用」，因此若未成年子女已经将课金使用完毕，游戏厂商有权依民法规定请求返还相当于使用点数的对价。

新北市消保官表示，许多家长明知小孩会偷玩自己已绑定信用卡或小额付费的手机，但却没有更新密码、关闭小额付费的功能，导致小孩大量课金，但课金后要证明是「非本人使用」非常困难，且游戏业者若在台湾无代理商，消费者也难以跨境主张权利，。

消保官补充，曾有家长改向iTunes、Google Play等平台或电信业者申请退费，但业者也可主张民法保障，因此家长若要有效防范子女偷拿手机课金，除了须加强对手机、密码、小额付费机制及金额的管控外，也须适时教育未成年子女正确的消费观念。