由于天堂M刚开服时强调「游戏数据与韩版同步」，但玩家发现许多定时发放的道具数量、金币掉落量、掉宝率等都比韩版还要低，纷纷在社群网站抱怨「这是诈欺」，游戏橘子才出面辟谣，称这个机率是原厂NCSOFT提出的优化建议，为了维持游戏体验，未来将与韩版完全同步。
「那时候很多玩家心灰意冷，认为『黑橘』（玩家对游戏橘子的戏称）未来还会偷偷调低机率，我有好几个朋友直接删游戏。」阿杰说，在2018年时，很多「课长」（花大钱的玩家）已经投入了新台币千万元，但是游戏进度却相当缓慢，也没有举办什么活动，所以又有很多人把帐号卖掉。
「真的在玩天堂M的人，每个月至少都会花3至4万元在参加活动，但不是花钱就能变强，多数变身卡和宝物都要靠运气取得，机率却都不到5％。」
阿杰解释，天堂M的变身卡、娃娃卡、装备，稀有度依序为白色、绿色、蓝色、红色、紫色和金色，红色道具、红色变身卡及娃娃卡取得的机率不高，每个礼拜的活动可能只有十几个人会获得，若直接花大钱抽奖，取得的机率也不到5%。
紫色道具的机率就更低了，紫色变身卡、娃娃卡，不是「太欧洲」（幸运）的玩家，都要花上百万元才能获得，价格甚至落在5至20万元之间，「这些都是可以估算出来的，游戏里还有制作系统，但游戏橘子不曾公布制作的机率，有些玩家可能花了十几万元，连红色道具都无法获得，最后心寒直接退坑。」阿杰说。
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