艺人大S、范冰冰爱用的日本品牌「柳屋」生髮液,传遭仿冒侵权,台湾总代理商雅娜蒂30日控诉,不肖人士透过虾皮购物卖假货,再用虾币洗钱,不少消费者使用后出现红肿、过敏。代理商惨赔上亿元,为捍卫商誉,愤而向警方报案,但1年多来苦无结果,代理商疾呼消费者拒买来路不明产品,以免当冤大头。
警方初步调查,不肖人士将仿冒品从大陆出货,再送往桃园出货,分批送达消费者指定的超商,消费者接获通知前往付钱取货,货款经物流公司转到虾皮,但大陆出货业者却不领款,全数转成「虾币」再购买网上其他合法商品(或虚设电商假交易),加以洗钱。
警方曾追到桃园的物流业者,但业者辩称只负责运货及代转货款,加上没搜索票,无法搜索及查扣可疑货品。警方透露,类似被害案件已受理3件品牌商报案,即便查出是仿冒品侵权,但全案钻法律漏洞,加上业者又在对岸运作,徒增办案难度。
雅娜蒂公司总经理简振茂表示,柳屋品牌在日本逾400年歷史,台湾由雅娜蒂代理33年,畅销300万瓶,但近年营业额不断衰退,加上收到消费者投诉在网路贩售的产品有问题,使用后头皮发痒红肿,经送日本总公司化验,成分大多为「水加酒精和有色液体」。
简振茂强调,日本总公司已发布声明,这些仿冒品或非正当管道的商品,包括品质、危害健康等,不负任何责任,并保留法律追诉权。
简振茂表示,柳屋在台只透过官网、全国各髮廊及经销商店销售产品,并未授权其他网路电商贩售,但虾皮等电商品牌出现仿冒品,以低于市价60至80元行情抢客,产品以假乱真,呼吁消费者张大眼睛。
至于如何分辨真偽产品?简振茂指出,第一,是两者外包装盒明显不同。第二,总代理雅娜蒂公司名称、电话、地址、网址,真实保証。第三,仿冒品内部瓶装顏色虽真偽难辨,但仿冒品有刺鼻味道,也少了正品的天然植物香气。
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