搭台铁太鲁阁号事故车 1年内可退票无须凭实体票

台铁太鲁阁号重大事故，旅客如何退回程票？立委陈莹8日赴立法院交通委员会质询时表示有1名太鲁阁号生还旅客向她投诉，事故后想退回程票，台铁却要求「拿实体票来退」；但民眾表示车票掉在事故现场，「难道是要爬回事故车厢找吗？」对此台铁9日宣布，408次太鲁阁号事故列车旅客乘车票及未使用回程票，1年内都可全额退票；若车票遗失，将从宽认定採「专案退票」。

台铁表示，旅客持4月2日408次太鲁阁号乘车票及未使用回程车票，自乘车日起1年内，可至各车站售票窗口全额退票，免收手续费；若去程或回程车票遗失者，可凭「订票证号」由车站查询取票纪录，採专案退票；若是窗口或自动售票机直接购票者也从宽认定採专案退票。