台产表示，民眾只要停止收件前(1月25日下午5点)送达者，权益均已获得保障，不管是否有收到保单。也就是民眾在投保之后，在保险期间内，依中华民国各政府机关为防治法定传染病之需要，被认定应接受居家隔离、集中隔离、隔离治疗、居家检疫或集中检疫者，台产公司依照防疫保单契约的约定，定额给付「隔离或检疫补偿保险金」。
台产也说，针对「法定传染病防疫费用保险」保单该公司已成立作业中心，并透过RPA(流程自动化机器人)加速出单作业，预计6月底前应可完成所有的出单作业。
台产:防疫保单已理赔379件
国内本土案例疫情持续蔓延且染疫的人数每日持续增，目前被中央疫情指挥中心通知隔离及居家检疫的人数激增。台湾产险表示，截至5月3日为止，该防疫保单已理赔379件。
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