新冠肺炎快筛阳性的民眾必须接受PCR採检（核酸检测），并自主隔离等待检测结果，由卫福部疾管署统整确诊资料上传网路后，再由地方政府卫生单位通知病患、安排访视，评估病患是否必须送往防疫旅馆、集中检疫所或入院治疗；确诊通知单则由疾管署寄发。然而，近日疾管署的通报系统犹如断了轨，各地卫生单位无法获悉确诊者名单，许多民眾因此坐困愁城，甚至极度不适也求助无门，宛如人球！
本刊记者6月16日透过视讯採访L先生（化名、57岁），他的身影在病房惨白的灯光下更显孤单，缓慢的动作看得出仍然相当虚弱；他的语气除了气愤，更多的是满满无奈。这天，L先生将要结束7天的疗程出院，回想起入院前的遭遇，他形容自己是「疫病孤儿」，如今幸运捡回一命，他苦笑说简直有些不可思议。
5月15日，家住新北市的L先生出现咳嗽、呼吸困难等症状，立刻跑到医院快筛，结果呈现阳性反应，进行PCR採检后，医护人员就要他回家自主隔离、等待报告。
L先生胆颤心惊地等了5天后，始终未接获任何通知，5月20日致电新北市卫生局，却得到「查无资料」的回覆，事后他询问亲友并登录健保署的「健康存折」查询，才知道已经确诊。
然而，病毒却比确诊通知脚步更快，L先生在家中发病后，持续出现呼吸困难、发烧等症状，最后他打给女儿求救，终于在女儿拜托新北市议员协助下，才被安排到医院治疗。
对此，疾管署发言人庄人祥表示，民眾延迟接到PCR确诊通知一事，「有可能是校正回归的结果，所以通知会比较慢。」至于有些个案在疾管署或各地卫生局系统中查无资料，庄人祥解释，有可能是输入的资料有误，不一定是疾管署或地方卫生局的责任，但确切原因还待查，「将会和相关单位了解，厘清到底是哪个环节出问题。」
新北市卫生局秘书高诗琪则表示，中央已有简化通报流程，状况改善很多，最近已无发生类似状况，「原先订定的法定传染病通报流程太过繁琐，所以病例数暴增时，就会发生这种状况。」但她也坦言，中央和地方在联繫通报上，难免会因为登打错误而有零星疏漏。
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