劳动部进一步说明，由于薪资减少证明的审查必须经由人工审核，近2日受理之申请案中，发现部分误失态样，例如：申请人所提供之薪资单、银行存折内页或网路银行帐户明细，未注明劳工身分或薪资月份，又或者申请人于系统所填数额与证明文件金额不同、照片翻拍模糊、折痕影响资料辨识等情形，甚至有少部分劳工担心个资问题，将资料上面最重要的「姓名」及「身分证字号」涂销隐去，导致审核时无法核对劳工身分或薪资数额等内容；上开情形，系统会发送简讯，通知民眾需补正薪资证明，重新至计画网站申请并上传资料。
劳动部再次提醒，劳工朋友于上传薪资证明时，请先确认提供资料的完整性及拍照(或檔案)的清晰度，以加速审核作业时间。补贴款将于审核通过后儘速拨款。如仍有计画相关疑义，可至劳动部官网/疫情纾困专区查询相关资讯，也可拨打「0800-885-123」免付费谘询专线洽询。
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