台湾高铁指出,将通过订位系统派位逻辑,持续以扩大「类梅花座」方式依照旅客订位状况安排座位,并请旅客乘车时,遵守全程配戴口罩之相关规定,上车后若发现座位过度拥挤时,也可请列车长视现场状况妥适调整座位。
近期国内疫情因政府控制得宜而持续缓解,台湾高铁表示,正密切观察旅客需求及疫情状况,持续进行滚动式检讨并将机动调整班表,定案后儘速公告,以利旅客多加利用大眾运输,提早规划行程。同时,台湾高铁员工疫苗接种率已逾9成,进一步确保营运及旅客乘车安全。
台湾高铁提醒,自27日疫情警戒降为二级起,退票规定将恢復依旅客运送契约与各产品规定办理,并同步停止三级警戒期间退票免收手续费的弹性措施。
此外,列车上与车站(付费区与非付费区)内仍维持禁止饮食,列车上仍暂停贩售高铁便当、饮料、食品等各项推车商品贩售服务。依据中央流行疫情指挥中心规定与卫生福利部食品药物管理署「餐饮业防疫管理措施」,警戒降级期间,车站内餐厅得提供内用餐饮服务,惟若车站所在地方政府另有防疫相关规定者,从其规定,敬请旅客注意配合。高铁公司已针对站内餐厅完成「防疫管理措施」,将持续敦促商家加强各项防疫措施,确保旅客用餐安全。
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