智餐系统登录大当机 团膳业者急得像热锅上的蚂蚁

昨(1)日为高中职以下学校开学首日，但接获团膳业者通知，教育部的「智慧化校园餐饮服务平台」登打出现当机，由于各县市会比较登打率，登打率更会影响政府的相关补助，也因为中午前要登打完毕，大家都像热锅上的蚂蚁急得不行，加上今年智餐系统首次将公办民营及民办民营业者纳入，最大的抱怨还是来自操作使用的不熟悉。

全国餐盒同业公会理事长陈明信表示，确实有不少业者反映系统当机，智餐平台过去是在公办公营学校执行，实测已有2年，今年国教署决定暑假后推动到全国的午餐业者，以前的登录平台是校园食材登录平台，但时间过了就不能补登，因此智餐平台的全面推动是要简化午餐秘书的行政流程。

陈明信说，团膳业者其实在4到5个月前就有透过餐盒公会和国教署反应，对民办民营业者而言还有操作使用上的适应期，是否9月开学能暂缓民营业者的登录，并藉此期间优化系统，好更符合民营业者的使用，但是国教署希望同步上线，因此使用磨合与不顺成了这次业者炸锅的最大问题。

陈明信建议，是否能依照供应类型(公民营)来推动分阶段登录，既然公办公营已经实测2年，今年开学把公办公营拉进去，明年再把民办民营业者纳入，毕竟系统转变时一定要做调整，这套系统委托成大教授做的，方向是对的，只是磨合期一定会有状况，大家辛苦一点。

彰化县餐盒食品商业同业公会理事长赖文城说，过去申请农委会的3章1Q很麻烦，地方的学校午餐秘书也是怨声载道，团膳业者本来就有买软体来减轻工作负担，每段时间也都会改版来配合中央和地方系统，但和教育部这次的智餐系统没有相容，每天的纸本申请文件也还是要提供，现在变成登录和纸本文件都要做，「智餐系统的出发点很好，但若没有进一步优化，我们不会比较轻松。」

赖文城说，系统在规划设计的时候并没有跟业者讨论，昨天供餐首日，很多业者都加班到9点来处理登录系统，担心今天又要加班，加上每天都要登入作业完毕，大家都急得像热锅上的蚂蚁。