敬老卡制作 宜兰市杠县府造成民怨

宜兰县敬老爱心卡去年开始交给各公所制卡，但宜兰市公所今天（13日）杠上宜兰县政府，指宜兰市等公所常遇到制卡机、读卡机出问题，但厂商维修不力，批县府造成民怨。对此县府回应说，厂商都有依合约规定维修，社会处也有派员去协助，绝无置之不理。

宜兰市公所指出，2019年底县府仅以一纸公文就要求各公所在地制卡，翌年1月开始实施，但不论是硬体或软体等问题询问社会处，只回应自行直接联繫厂商，但厂商远端操作暂时维修，无法彻底解决，每天还是有各种问题，民怨丛生，已造成各公所极大的困扰。

宜兰市长江聪渊表示，公所绝对会全力支持与配合中央及县府的各项福利政策，但是为何同属社会福利中央的健保卡制作都能定期维护保养，县府的敬老爱心卡制卡读卡问题却无法及时解决，呼吁县府真的要好好处理，不要让为民服务的美意变成民怨，造成各公所极大的困扰。

县府社会处回应说，会交由各公所制卡主要是为了便民，让民眾不用跑公部门两趟才能拿到敬老爱心卡，在现场等候约5分钟就可取卡，以往则是各公所受理申请后，统一寄送到社会处制卡，民眾再到公所领取。

社会处表示，制卡上问题原因是公所更换电脑，有相容性的问题，厂商也有依合约规定在72小时内维修，如果厂商做得不好会列为不良厂商，社会处也有派员协助，并非交给公所单独处理。