首届「2021数位金融奖」大赢家 中信金夺12项大奖

深耕数位金融服务屡获肯定，中信金控勇夺首届工商时报「2021数位金融奖」12项大奖，于金融、科技、普惠各面向备受肯定，子公司中信银行以劳工纾困贷款全程数位化的线上申贷服务，夺下「数位普惠」金质奖，并在「数位转型典范」、「数位业务优化」、「数位创新」、「数位资讯安全」项目荣获优质奖；台湾人寿亦以「TeamWalk职场健康管理」APP夺得「数位创新」金质奖，而中信证券更赢得「数位转型典范」、「数位资讯服务」金质奖双冠王殊荣，充分展现中信金控数位金融的实质贡献与影响力。

由《工商时报》主办的首届「2021数位金融奖」7日举办颁奖典礼，由中信金控技术长贾景光资深副总经理与中国信托银行数位平臺经营处处长何庆媛副总经理代表领奖。中信银行持续创新金融服务，在2020年、2021年疫情期间，为受理劳工纾困贷款案件最多的银行，凭藉全程数位化的申贷平臺，去（2020）年成功承作28万件申贷案，中信银行也不断优化数位申贷流程，今（2021）年纾困贷款数位进件率更高达99％，让民眾能更简易、快速办理申贷取得资金，评审团高度肯定，获颁「数位普惠」金质奖。

中信金控技术长贾景光资深副总经理表示，面对数位金融时代，金融业发展重点在创造有温度的客户体验，应着眼于场景应用的发展，让数位金融能全面地融入民眾生活。

中信银行致力整合金融服务与生活场景，行动银行Home Bank APP提供近500项功能，创造无所不在、无时不在的数位金融服务，客户满意度高达91％，夺得「数位转型典范」优质奖；为提升客户服务体验，中信银行亦在分行临柜导入数位服务，让客户来行前即可线上取号并预填表单，大幅节省客户临柜办理业务时间，客户满意度高达90％，获得「数位业务优化」优质奖肯定；为满足客户交通支付旅程，中信银行携手台湾中油、以中油联名卡绑定中油Pay，让客户免持信用卡即可加油付款，便利又贴心的金融服务拿下「数位创新奖」优质奖。另外，中信银行亦因完备的资安制度，夺得「数位资讯安全」优质奖。

保险奖项方面，台湾人寿为团险企业客户推出的手游型「TeamWalk职场健康管理」APP，提供企业以游戏方式激励员工揪团运动，不仅有效达成团体运动目标，还能降低企业团险成本，TeamWalk以数位科技创新团险商业模式，夺下「数位创新」金质奖殊荣，台湾人寿亦一举拿下「网路投保服务」、「数位资讯安全」、「数位普惠」3项优质奖，长期耕耘数位金融及转型服务备受肯定。

在客户投资旅程上，中国信托证券亦推出数位创新工具，协助投资人聪明理财，中信证券2019年成立数位营运部，开发各项创新数位工具如「中信亮点」APP，让投资人免开户即可透过社群帐号快速投资。去年最新改版的中信证券官网，以一页式图像设计的互动式网页，让投资人一目了然，并融入游戏元素，让投资人用游戏方式选择最适合的投资模式，勇夺「数位转型典范」、「数位资讯服务」两大金质奖以及「数位创新」优质奖，成为综合券商组大赢家。