观光局说明,国旅券首周抽籤共抽出60万3394份,15日开放领券迄今已领取约30万笔。有少数民眾实际上并未于首次抽籤截止日期前登记抽籤国旅券,误以为只要身分证末码符合即中籤,以至于至国旅券平台领券时输入资料皆显示错误。
同时,国旅券平台为防止盗领及加强资安防护,若中籤民眾未依指示输入验证资料,导致错误达3次即将该帐号锁定。经查因民眾操作错误而遭锁定者共58笔,已向客服询问反映者皆已回覆,并将协助进行身分验证后解锁。
观光局提醒民眾,29日前至五倍券共通平台登记抽籤,仍有机会抽中国旅券。国旅券的使用期间为11月1日至明年4月30日,中籤民眾只要在跟合作店家消费折抵前,至国旅券平台领券即可。
观光局进一步提醒,中籤民眾至国旅券平台领券时,依平台验证指示,确实输入于「五倍券共通平台登记抽籤时登记的手机号码」及「身分证号数字9码」就能顺利领券,避免因输入错误遭锁定、另需进行身分验证解锁困扰。
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