吴旻洁指出,过去诚品以开大型店为主,但全台有这么多种模式的销售通路,包括超商、超市、百货公司、购物中心,为何小型店却没办法展开。而诚品近年积极打造全通路生态圈,有诚品线上百万商品做后盾,商品内容不再受空间限制,用虚拟货架串联诚品线上,其次,店点停留部分,则有诚品行旅团队支援,第三因为疫情使得出国旅游愈来愈不方便,对在地就更为重视。在这些因素推动下,诚品可以小而有弹性的深入全台乡镇社区。

她也表示,诚品现在要做的不是磁吸型的大店,而是渗透型的小店,透过蚂蚁雄兵般的社区店,真正接触台湾草根文化与社区。

诚品生活透过线上下融合的全通路策略,让顾客自由地在线上下获得最佳体验与服务,虚实整合的「诚品生活时光」也让诚品生活生态圈发展迈进一大步,预计3年内将开展百店。

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