永丰银行智能影像辨识技术已应用于授信户售电电费单辨识,并介接行内核心系统,以发展金融业务自动化,可省去逐笔人工处理电费单资料时间、简化融资电厂贷后控管流程等,预估一年可节省至少1000小时工时。

智能影像辨识技术运用于支票审核,期望减少行员目视检核、建檔输入的作业负担。谈到应用场景,永丰银行表示,「AI智能审票系统」已能识别支票上的手写中文大写金额、日期,是否填载抬头(受款人)等项目,并进一步判读支票上法定记载事项的完备性。流程上,当票据系统成功获得辨识结果,即会进入自动化处理;反之若识别失败或判断出异常,才会触发人工审核机制。

永丰银行表示,该行每年经手的票据超过五百万张,若全部透过人工处理,极为耗费人力。目前AI智能审票系统已进行内部测试,可对市面上二十余家行库支票进行内容识别,取代传统的人工登打,辨识精准度高达9成5。此外,在更为严谨的支票审核上,实测约有2成的支票自动审核通过,6成的支票仅须人工检视抬头背书,另外2成才须由行员覆核。相较过去作法,AI辅助票据作业约当创造5、6员的人力活化。

永丰持续聚焦智能辨识等人工智慧金融应用,整合业务与技术,提供客户金融整体解决方案。下一阶段,永丰银行规画将支票影像辨识结合「永丰iBranch」线上预填单服务,届时永丰客户在临柜存入票据前,可先透过自己的手机拍摄支票,即时辨识支票内容预填表单,减少在分行等待的时间。此外,内部也用影像辨识技术发展出包括文件影像自动分类、放款文件内文辨识等多元应用,长期目标则是将AI技术拓展到全行,实现业务流程的智慧应用,并创造快速便捷的金融服务体验。

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