台湾本土疫情趋缓,统一超营运回稳,第3季合併营收为654.44亿元,季增2.91%,营业毛利为216.29亿元,季增2.45%,单季合併毛利率为33.05%,季减0.18个百分点,税后盈余为20.61亿元,季增16.59%,单季每股盈余为1.98元;累计前3季合併营收为1940.91亿元,年成长0.91%,创下歷年同期新高,营业毛利为649.41亿元,年减1.34%,合併毛利率为33.46%,年减0.76个百分点,归属于母公司税后盈余约65.4亿元,年减17.9%,每股盈余为6.29元。

台湾7-ELEVEN持续展店,以OPEN POINT O2O打造全台最大、跨品牌数位会员服务平台,藉由「i预购」、「i划算」、「行动随时取」有效串联线上线下消费需求,稳固会员黏着度,并掌握联名商机、节令预购,网购需求、代收服务等商机,带动整体业绩逐月回稳。

统一超表示,7-ELEVEN会员经营藉由跨通路、异业结盟等策略扩大合作范畴,并透过「指定日加赠点」、「点数换优惠」、「会员独享价」3大会员优享策略,会员贡献度逾50%,带动OPEN POINT会员人数突破1350万名;其中,7-ELEVEN专属智能团购平台「i划算」至今已吸引近200万会员加入,有效带动会员贡献度与活跃度皆较去年同期呈倍数成长。

在服务创新部分,7-ELEVEN「i预购」商品种类扩大至3C、专柜美妆等结构,架构全新形态超商式电子商务模式,一机在手快速採买、门市便利取货;加上实体预购掌握节令商品、团购美食等,亦带动整体预购业绩在第3季成长超过50%。

转投资事业统一速达、统一精工、博客来及统一生活等,疫情下持续展现强劲成长动能,业绩皆较去年同期成长。展望后势,台湾7-ELEVEN及转投资事业积极扩大虚实整合效益,并配合政府振兴五倍券加码刺激消费,第四季营运乐观可期。

7-ELEVEN领先零售业首创整合前3大外送业者入口平台的「OPEN送」,会员即时点选订购,并与各业者推出独家优惠,也让门市的外送订单较去年同期倍数成长;网购频率大增,今年上线的「冷冻交货便」、「快收便」服务成长快速,节令期间的交货便、卖货便带动相关业绩成长超过3成。

在商品创新部份,7-ELEVEN联名星级名店美食与喜来登饭店、晶华酒店、颂丹乐等携手合作,创造高度话题与买气;CITY系列饮品受惠行动随时取备受消费者喜爱,营收乐观成长;超过1400家门市设有「天素地蔬」专区,持续与素蔬食知名品牌,拓展素蔬食客群选择;看准宠物差异化需求,门市设置「宠物专区」已达500店,同步于「i预购」贩售,线上线下打造业界最大的宠物专门店,已带动相关业绩成长30%以上。

截至前3季为止,7-ELEVEN门市店数共达6295家,2020年同期店数共5938家。

展望第4季,统一超表示,「振兴五倍券」多样化优惠与商品组合挹注营运,「i预购」平台创新商品结构,会员服务持续优化经营,扩大展店布局,并掌握双11与双12、年末圣诞、跨年等节令商机,架构7-ELEVEN成为「被消费者依赖的服务平台」,满足消费者各种需求。

统一超商落实ESG(环境、社会、公司治理)永续管理,亦备受各界高度肯定,日前以「7-ELEVEN几点了咖啡馆」服务,从138家企业中脱颖而出,荣获TCSA「台湾永续行动奖」的金奖肯定,打造离家最近的友善失智服务网络;同时亦入围2021年「天下永续公民奖」,持续将ESG理念融入营运策略,贯彻永续DNA,实践环境永续、社会公益与公司治理。

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