手摇饮店未开张遭冒名硬上架 Uber Eats证实有人提供不实资讯

台中一家正在筹备中的外带茶饮店，12月3日收到外送平台宅配平板，讶然发现店已被冒名登记上架，且一杯饮料要价1299元，店家除透过民代申诉，向警局报案，事件遭揭露后，Uber Eats调查确认为有人偽照资讯与平台洽谈，目前已将商家页面从平台上移除，将进一步收集相关资讯，并积极配合警调单位进行调查。

美食外送平台Uber Eats惊传有人冒名正在筹备中的外送茶饮店上架，且一杯饮料要价1299元，店家洪小姐出面指称，自己和姐姐在南屯筹备开「衣Q找茶」外带茶饮店，招牌制作好后日前却接到UberEats快递平板电脑要她签收，宅配留的收件人同地址，但收件人和手机都是陌生的，最后快递向寄件人询问仍让收件人到站领取平板。

后来洪小姐发现，店未开始营业就遭人冒名上架到UberEats平台，App上的商家资讯，「超嫩QQ茶」标价竟高达1299元；她透过许多管道向UberEats反应，却获得「因为地址相同，你们有实体店，有优先加入权」，更说「你不加入，就会让原登记者加入…」、「如果有人订饮料，就让登记者出货」。

洪小姐担心无法下架，让冒名者出货「如果出了消费纠纷、食安问题谁要负责？」因而向辖区第四分局报案；她也质疑UberEats审核机制到底出了什么问题？

对此，Uber Eats 回应：经调查确认，该商家实际负责人与主动接触 Uber Eats 洽谈的第三方不同，而该第三方所提供之资讯为不实资讯，平台已经先将该不实资讯以及商家页面从平台上移除。依据Uber Eats社群指引，平台禁止蓄意偽造资讯或假冒他人身分等其他诈骗行为，我们将进一步收集相关资讯，并积极配合警调单位进行调查。

Uber Eats也强调，平台有防止诈骗的机制，并且持续精进，惟诈骗手法层出不穷，仍希冀持续透过与平台用户（即消费者、商家合作伙伴等）的协力合作，遏止类似的恶意行为。