台湾自今年5月爆发本土疫情后,国旅市场一度重伤,连带许多饭店的房间,就空在那好几个月。解封后迎回旅客,却可能因准备不及或人手不足,衍生尷尬的事情。一名网友分享,她和家人入住一间五星级饭店,没想到住进「香菇主题房」,发现当下全家人都笑了。饭店态度非常好,事后也做了积极处理;原PO高EQ发文,更感动许多网友,「有时候真的要体恤服务业,这两年他们很辛苦」。
原PO表示,一家人于平安夜当天出游,选择某五星饭店过夜,进房时瞄了一下,「怎么地毯上有些角落生物」,仔细一看居然长出菇类。原PO说:「还好小孩没有拔来加菜,呼(松口气)」,高EQ让人大推,这位妈妈表现很成熟。
通知饭店后,工作人员随即帮他们换房间,态度良好。原PO补充,除了菇类小惊喜,其实房内其他部分都相当乾净、舒适,虽然不知道野菇哪来的,但绝不是房务人员疏失,「饭店积极处理,承诺会在下次订房提供升等,还会赠送玩偶」。
原PO强调,只是想岁末年终时,让大家看看笑笑就好,没其他目的。网友大推,这一家人根本优质顾客,不像有些人理直气壮,硬逼饭店给不成比例的补偿,「服务业很辛苦,尤其做饭店的这两年超惨」、「懂得体贴,给孩子很棒的身教」、「各退一步,饭店处理也不错」。
发表意见
中时新闻网对留言系统使用者发布的文字、图片或檔案保有片面修改或移除的权利。当使用者使用本网站留言服务时,表示已详细阅读并完全了解,且同意配合下述规定:
违反上述规定者,中时新闻网有权删除留言,或者直接封锁帐号!请使用者在发言前,务必先阅读留言板规则,谢谢配合。